10 najboljih softverskih rješenja za upravljanje promjenama 2021

top 10 change management software solutions 2021

Popis najpopularnijeg softvera za upravljanje promjenama sa značajkama:

Softver za upravljanje promjenama sustav je koji pomaže organizacijama u praćenju i optimizaciji procesa upravljanja promjenama.

Postupak upravljanja promjenama odnosi se na upravljanje promjenama koda, dokumenata ili zahtjeva. Taj se postupak naziva i upravljanje konfiguracijom.

U ovom ćete članku istražiti popis najpopularnijih softvera za upravljanje promjenama zajedno s njihovim značajkama.

Glavni cilj procesa upravljanja promjenama je uspješno napraviti željene promjene s minimalnim negativnim učinkom i na taj način maksimizirati koristi.

(slika izvor )

Izazovi u upravljanju promjenama:

• Izazovi upravljanja informatičkim tehnologijama povezani s digitalizacijom.
• Upravljanje imovinom i resursima.
• Komunikacija
• Upravljanje projektima
• Upravljanje, revizija i analiza.
• Promjena načina razmišljanja i pristupa prema osnovnoj strategiji.

Prednosti softvera za upravljanje promjenama:

• Alati za upravljanje promjenama pomažu u zadržavanju kontrole verzija.
• Sprječava izmjene iste stvari od strane više osoba.
• Pratite izvršene promjene.
• Omogućuje povlačenje promjena.

Značajke softvera za upravljanje promjenama:

• Upravljanje promjenama
• Upravljanje incidentima
• Upravljanje zadacima
• Upravljanje izdanjima
• Upravljanje projektima

Sustavi upravljanja promjenama slijede standardizirane metode i postupke kako bi uključili promjene u sustav. Ovi sustavi provode analizu utjecaja od kraja do kraja, što je korisno za poduzimanje učinkovitih mjera.

Sve gore spomenute značajke sustava upravljanja promjenama pomažu u postizanju uspjeha proizvoda ili sustava, a pomažu i u upravljanju projektima.

Što ćete naučiti:

• Popis 10 najboljih softverskih rješenja za upravljanje promjenama
  • Ukupna usporedba najboljih alata za upravljanje promjenama
  • Usporedba značajki
  • # 1) ServiceNow ITSM
  • # 2) ServiceDesk Plus
  • # 3) Freshservice
  • # 4) ChangeGear
  • # 5) Upravljanje promjenama lijeka 9
  • # 6) Whatfix
  • # 7) Web služba za pomoć
  • # 8) Gensuite
  • # 9) StarTeam
  • # 10) SysAid
  • # 11) Navigator od legure
  • Dodatni alati
• Zaključak
  • Preporučena literatura

Popis 10 najboljih softverskih rješenja za upravljanje promjenama

U nastavku su navedeni najpopularniji softver za upravljanje promjenama koji koriste sve vodeće organizacije u svijetu.

Ukupna usporedba najboljih alata za upravljanje promjenama

Softver za upravljanje promjenama	Ocjene	Presuda	Besplatno probno razdoblje	Cijena
Web služba za pomoć	Da	Da	-	Da	Da	-	-
ServiceNow ITSM	5 zvjezdica	Sveobuhvatna funkcionalnost upravljanja promjenama i intuitivan alat za raspoređivanje CAB-a.	Nije dostupno	Dostupno na zahtjev.
ServiceDesk Plus	5 zvjezdica	Kompletni ITSM paket s ugrađenim mogućnostima ITAM i CMBD.	Dostupno besplatno probno razdoblje	ServiceDesk PlusNabavite ponudu za standardni, profesionalni ili Enterprise plan.
Freshservice	5 zvjezdica	Moćan sustav s korisničkim sučeljem.	21 dan	Cvijet: 19 USD / agent / mjesec Vrt: 49 dolara / agent / mjesec Imanje: 79 dolara / agent / mjesec Šuma: 99 dolara / agent / mjesečno
ChangeGear	5 zvjezdica	Prilagodljiv sustav koji je jednostavan za instalaciju i učenje.	Demo uživo.	Upravitelj promjena: započinje s 41 USD po korisniku mjesečno. Servisni stol: započinje s 46 USD po korisniku mjesečno. Voditelj usluge: Kontakt.
Upravljanje promjenama lijeka 9	5 zvjezdica	Fleksibilni alat s vezom na društvenim mrežama za samoposluživanje.	Dostupno	FreshserviceKontaktirajte za detalje o cijenama.
Koji ispravak	5 zvjezdica	Jednostavan za upotrebu i dobra korisnička podrška.	Nemoj	Koji ispravakKontaktirajte za detalje o cijenama.

Usporedba značajki

Istražimo !!

# 1) ServiceNow ITSM

UslugaSada je lider na ITSM tržištu već pet uzastopnih godina prema Gartnerovom čarobnom kvadrantu za alat za upravljanje IT uslugama.

ITSM-ov proizvod ServiceNow pokriva funkcionalnost upravljanja promjenama utemeljenu na ITIL-u koja omogućava organizacijama da prikupljaju zahtjeve za promjenama, procjenjuju njihov utjecaj na sustav, planiraju njihovu provedbu, pripremaju sigurnosne planove i provode pregled nakon implementacije.

Osim toga, ServiceNow nudi funkcionalnost za povećanje produktivnosti i podržava inicijative za upravljanje promjenama s automatizacijom tijeka rada.

# 2) ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus je cjelovit ITSM paket s ugrađenim mogućnostima ITAM i CMBD. Modul za upravljanje IT promjenama ServiceDesk Plus s certifikatom PinkVerify omogućuje IT timovima da implementiraju promjene s minimalnim rizikom dizajniranjem procesa promjena na vizualnom dizajneru tijeka rada.

Također, s prilagođenim ulogama za promjenu, predlošcima za promjene i Savjetodavnim odborom za promjene (CAB), IT timovi mogu dizajnirati procese implementacije promjena koji odgovaraju njihovim poslovnim potrebama.

Modul za upravljanje promjenama u ServiceDesk Plus također se povezuje s drugim ključnim procesima, uključujući upravljanje imovinom i CMDB koji pomaže u procjeni rizika i boljem planiranju implementacije promjena.

Značajke:

• Zabilježite promjene iz nezgoda i problema i pratite ih na svakom koraku.
• Konfigurirajte vrste promjena, uloge, statuse i predloške za jednostavno upravljanje ciklusom promjena.
• Stvorite promjenu, planirajte je, zatražite ulaz i odobrenja članova CAB-a, provedite promjenu i pregledajte je po završetku.
• Konfigurirajte automatizirane tijekove rada i obavijesti kako biste poboljšali vidljivost i komunikaciju za IT i poslovne dionike pomoću vizualnog graditelja tijeka rada.
• Objavite najave unutar promjene kako biste krajnjim korisnicima priopćili svaki planirani zastoj.
• Inicirajte projekte i zadatke unutar promjene da biste je uveli na temelju njene složenosti.

# 3) Freshservice

Freshservice cijene : Postoje četiri cjenovna plana, tj. Blossom (19 USD / agent / mjesec), Garden (49 USD / agent / mjesec), Estate (79 USD / agent / mjesec) i Forest (99 USD / agent / mjesec). To su cijene ako se računi vrše godišnje. Dostupni su i mjesečni planovi naplate.

Freshservice nudi prilagodljivi softver. Prilagodljiv je za IT i ne-IT potrebe. Ovaj softver pomaže u automatizaciji zadataka. Podržava probleme pokrenute e-poštom, samoposlužnim portalom, telefonom, chatom i osobno. Pomaže u upravljanju projektima od planiranja do izvršenja.

Dostupna je mobilna aplikacija za iOS i Android uređaje. Freshservice nudi rješenja za IT, HR, poslovanje i obrazovanje.

Značajke

• Značajka upravljanja promjenama osigurava da će korisnik biti svjestan promjena. To je poput komunikacije između tehničkih timova i korisnika.
• Projekti se mogu organizirati u zadatke na više razina.
• Može upravljati projektima od planiranja do izvršenja.
• Upravljanje imovinom ili zalihama.
• Upravljanje incidentima.
• Upravljanje projektima.
• Upravljanje izdanjima.
• Upravljanje problemima.

Presuda: Moćan je sustav i ima korisničko sučelje. Mobilne aplikacije dostupne su za Android i iPhone uređaje.

# 4) ChangeGear

Cijena: ChangeGear Change Manager cijena, kreće se od 41 USD po korisniku mjesečno. Cijena njegova servisnog stola kreće se od 46 USD po korisniku mjesečno. Možete zatražiti ponudu za cijene voditelja usluge.

ChangeGear je spremište temeljeno na pregledniku za sve promjene.

najbolji uklanjač špijunskog softvera za Windows 10

To je centralizirano rješenje s moćnom automatizacijom, prilagodljivim nadzornim pločama, ad-hoc izvješćivanjem i multimodalnim tijekovima rada. Ima napredne mogućnosti upravljanja promjenama. Ima rješenja za DevOps, IT i poslovanje.

Značajke

• Omogućuje vam automatsko bilježenje promjena koje je izvršio tim DevOps koristeći RESTful API.
• Ova će vam značajka pružiti potpunu vidljivost IT promjena.
• Omogućuje vam konfiguriranje kontrole promjena prema vašim potrebama.
• Jednostavno upravljanje CAB-om.
• Pomaže u poboljšanju komunikacije između razvojnih i operativnih timova.
• Moći ćete prepoznati sukobe na kalendaru promjena.
• Pruža još mnogo značajki kao rješenje za upravljanje IT uslugama.

Presuda: Sustav je lako instalirati, naučiti i koristiti. Ovaj sustav upravljanja promjenama prilagodljiv je i ima dobru funkcionalnost.

Web stranica: ChangeGear

# 5) Upravljanje promjenama lijeka 9

Cijena: Kontaktirajte za detalje o cijenama.

To je platforma za upravljanje IT uslugama koju pruža BMC Software.

Omogućuje jednostavnost digitalne transformacije i pomaže u smanjenju rizika tijekom provođenja organizacijskih promjena. Platforma je dostupna s bilo kojeg uređaja bilo gdje. Može se implementirati lokalno, u oblaku ili u hibridnom okruženju.

Značajke

• Chat uživo.
• Mobilna aplikacija.
• Analiza utjecaja.
• Olakšajte postupak za podnošenje žalbi na ITIL.
• Pruža prilagodljivu nadzornu ploču.
• Uvidi na temelju podataka uz pomoć izvješća.

Presuda: To je rješenje zasnovano na oblaku za upravljanje uslugama.

Sustav pruža značajke za voditelja servisne službe i upravljanje promjenama. Veza s društvenim mrežama za samoposlužnu aplikaciju. Alat je fleksibilan i pruža dobre funkcionalnosti kao sustav upravljanja promjenama.

Web stranica: Upravljanje promjenama lijeka 9

# 6) Whatfix

Cijena: Kontaktirajte za detalje o cijenama.

Whatfix je platforma za obuku, ukrcaj zaposlenika i za učinkovitu podršku za izvedbu korisnika. Pruža mogućnosti obuke poput integracije s LMS-ovima koji odgovaraju SCORM-u i službama za pomoć.

Značajke

• Pomaže u dizajniranju interaktivnih vodiča i neće biti potrebno kodiranje.
• Napredna analitika.
• Pruža podršku u vozilu i u pokretu za poboljšanje produktivnosti.
• Nudi podršku zasnovanu na kontekstu.
• Pruža smjernice za nove softverske alate koji će rezultirati migracijom softvera bez napora.

Presuda: Whatfix je izuzetno jednostavan za upotrebu. Tvrtka pruža dobru korisničku podršku.

Web stranica: Koji ispravak

# 7) Web služba za pomoć

Cijena: Maksimalna cijena bit će 700 USD po licenci za jednog do pet tehničara. Cijena će se smanjiti ako se poveća broj tehničara.

Ovaj softver za upravljanje IT promjenama pomaže u upravljanju zahtjevima za promjenama i odobrenjima promjena.

Ima integrirani sustav za prodaju ulaznica. Postoji automatizirani tijek odobrenja za upravljanje promjenama. Sustav šalje obavijesti onima koji odobravaju putem e-pošte i mogućnost odobravanja ili odbijanja tog zahtjeva.

Značajke

• Vrste zahtjeva za uslugu možete povezati s postupcima odobrenja i promjena.
• Krajnjim korisnicima omogućuje odabir potrebnog odobravatelja.
• Automatizirani postupak komunikacije o odobravanju ulaznica.
• Odobrite ili odbijte zahtjev putem sučelja i e-pošte web servisa za pomoć.
• Objekt za automatsko dodjeljivanje zahtjeva za uslugu.
• Sustav vam omogućuje prilagođavanje tijekova odobrenja promjena.
• Postavljanje podsjetnika za odobrenja na čekanju.

Presuda: Web Help Desk je rješenje zasnovano na oblaku za upravljanje promjenama, upravljanje imovinom, upravljanje ulaznicama, upravljanje znanjem, upravljanje incidentima i upravljanje uslugama. To je dobro rješenje za bilo koju veliku tvrtku. Najbolje je za značajku obavijesti e-poštom.

Web stranica: Web služba za pomoć

# 8) Gensuite

Cijena: Kontaktirajte ih za detalje o cijenama.

Softver za upravljanje promjenama Gensuite pomoći će vam u upravljanju procesima, usklađenosti i rizicima za operativne promjene. Sustav pomaže u pojednostavljenju procesa upravljanja promjenama.

Promjene u operacijama, opremi i ljudima uvijek su povezane s potencijalnim rizicima. EHS i funkcionalni timovi trebaju prepoznati i upravljati tim potencijalnim rizicima i zahtjevima za usklađenošću, a ovaj će softver u tome pomoći.

Značajke

sql upiti za vježbu s odgovorima pdf

• Može se integrirati s Gensuite aplikacijama.
• Fleksibilna i samokonfigurabilna platforma.
• Standardizirane faze procesa.

Presuda: Gensuite pruža dobro rješenje za upravljanje EHS-om. Sustav je jednostavan za upotrebu. Tvrtka pruža dobru korisničku podršku.

Web stranica: Gensuite

# 9) StarTeam

Cijena: Kontaktirajte za informacije o cijenama. Dostupno je i besplatno probno razdoblje.

StarTeam je sustav upravljanja promjenama za poduzeća. Pomoći će vam da dostavite promjene na više ALM spremišta i alata. Može se koristiti za razvojne timove koji su centralizirani ili zemljopisno raspoređeni.

Značajke

• Pomaže u praćenju promjena povezanih s izvornim kodom, nedostacima, značajkama, zadacima itd.
• Prilagodljivi tijekovi rada.
• Besprijekorna integracija s imovinom.
• Upravljanje izdanjima.

Presuda: To je dobro rješenje za upravljanje promjenama. Može izvoditi analizu utjecaja od kraja do kraja i može graditi procese upravljanja.

Web stranica: StarTeam

# 10) SysAid

Cijena: Kontaktirajte ih za informacije o cijenama. Dostupno je besplatno probno razdoblje.

Riječ je o ITSM rješenju koje također funkcionira kao servisni stol i služba za pomoć. Pruža automatizaciju za sve procese servisne službe. Ima mnogo više mogućnosti poput upravljanja znanjem, resetiranja lozinke, chata, CMDB-a, upravljanja razinom usluge i mnogih drugih.

Značajke

• Upravljanje problemima.
• Upravljanje promjenama.
• Upravljanje incidentima.
• Upravljanje zahtjevima za uslugom.
• Sustav prodaje karata.
• Upravljanje IT imovinom.

Presuda: Ovaj sustav službe pomoći pomoći će vam u upravljanju svim aktivnostima IT podrške. Alat pruža značajke poput poslovne inteligencije, značajke upravljanja IT imovinom i IT usluga.

Web stranica: SysAid

# 11) Navigator od legure

Cijena: $ 11 / korisnik mjesečno. Te su cijene prema recenzijama dostupnim na mreži. Za detaljne cijene obratite se tvrtki.

Alloy Navigator nudi dva rješenja, tj. Alloy Navigator Express i Alloy Navigator Enterprise. Alloy Navigator Express nudi integrirano rješenje za službu za pomoć i upravljanje imovinom. To je rješenje za male i srednje tvrtke.

Alloy Navigator Enterprise je ITSM rješenje i pruža značajke za upravljanje konfiguracijom.

Značajke

• Budući da se radi o mrežnom rješenju, dostupno mu je s bilo kojeg mjesta na mobilnim uređajima i OS Windows.
• Sustav se može integrirati sa sustavima trećih strana pomoću API-ja.
• Pruža lokalno hosting za sigurnost podataka i fleksibilnost.
• Fleksibilni model licenciranja i određivanja cijena.

Presuda: Sustav je jednostavan za upotrebu. Pruža dobre funkcionalnosti. Dobre kritike za ovaj sustav. Također, sustav je fleksibilan i pomalo kompliciran. Sustav vam omogućuje dodavanje prilagođenih značajki uz dodatnu cijenu.

Web stranica: Navigator od legure

Dodatni alati

# 12) Raketa Aldon:

Ovaj sustav pruža potpunu automatizaciju za ciklus zahtjeva za promjenom. Vodi evidenciju o svim dijelovima prijave i njihovom međusobnom odnosu. Pomaže u analizi utjecaja.

Sustav vam omogućuje prilagodbu tijeka rada. Alat omogućuje upravljanje izdanjima i osigurava da će svaki dio biti pravilno instaliran i instaliran. Obratite se tvrtki da biste saznali više o pojedinostima cijena.

Web stranica: Raketa Aldon

# 13) Inteligentno upravljanje uslugama:

Riječ je o cjelovitom rješenju za upravljanje uslugama. Pruža ITSM rješenje. Nudi značajke poput beskodiranog prilagođavanja tijeka rada i lako upravljive individualizirane usluge. Omogućuje vam prikaz povijesti slučajeva krajnjih korisnika.

Sustav ima mnogo više značajki poput upravljanja incidentima, upravljanja znanjem, upravljanja problemima, upravljanja promjenama, ispunjavanja zahtjeva, upravljanja imovinom i upravljanja projektima.

Web stranica: Inteligentno upravljanje uslugama

# 14) Issuetrak:

Sustav će vam pomoći u upravljanju problemima, pritužbama, zadacima, zahtjevima za korisničku podršku i kartama za pomoć. Pruža značajke automatizacije tijekova rada, značajke upravljanja zadacima, prilagodbu sustava, različite vrste izvješća, upozorenja i obavijesti.

Sustav se može implementirati lokalno ili u oblaku. Pruža prilagodbu izvještaja bez potrebe za programiranjem.

Postoje četiri cjenovna plana, odnosno Cloud Annual (19 USD / korisnik / mjesec), Cloud Monthly (23 USD / korisnik / mjesec), Self-hosted Annual (82 USD / korisnik / mjesec), Self-hosted Lifetime (170 USD / korisnik / mjesec). Također su dostupni i cjenovni planovi koji se temelje na agentima.

Web stranica: Issuetrak

# 15) Aha!:

Aha! je softver za izradu putokaza. Ima sposobnost rada s epikama. Omogućuje vam prikaz statusa projekata u stvarnom vremenu. Pomaže u razvoju projekata omogućavajući vam davanje prioriteta radu, ocjenu za značajku i dodavanje detalja o radu.

Planovi cijena dostupni su na mjesečnoj i godišnjoj osnovi. Dostupna su 4 plana, tj. Startup (Kontakt), Premium (59 USD), Enterprise (99 USD) i Enterprise plus (149 USD).

Web stranica: Aha!

Zaključak

Freshservice, ChangeGear i Remedy Change Management 9 bogati su sustavima značajki. Svi vrhunski sustavi za upravljanje promjenama komercijalni su alati i niti jedan nije otvoren ili besplatan.

Whatfix je jednostavan za upotrebu, a web služba za pomoć također je dobar sustav i bogat je značajkama. Njegova je značajka obavijesti e-poštom najbolja.

Dostupno je besplatno probno razdoblje za Freshservice, Remedy Change Management 9 i Web Help Desk. ChangeGear može postaviti demonstracijsku sesiju uživo na zahtjev.

Nadam se da biste dobili detaljan uvid u najbolji softver za upravljanje promjenama.

=> Kontaktirajte nas da ovdje predložim popis.

Preporučena literatura

• 10 najboljih softverskih sustava za upravljanje talentima u 2021. godini (recenzije)
• 10 najboljih softvera za upravljanje korisničkim iskustvom 2021
• 10 najboljih softverskih sustava za upravljanje učinkom zaposlenika u 2021. godini
• 10 najboljih softvera za upravljanje IT imovinom 2021. godine (cijene i recenzije)
• 10 NAJBOLJIH softvera za poslovno upravljanje u 2021. godini (Top Selective Tools)
• 20 najboljih softvera za upravljanje tijekom rada u 2021
• 10 najboljih softverskih sustava za upravljanje skladištem (WMS) 2021
• 10 najboljih sustava upravljanja znanjem u 2021