Meni

Top 10 najčešćih tehnika prikupljanja zahtjeva

  • Glavni
  • Ostalo
  • Top 10 najčešćih tehnika prikupljanja zahtjeva

top 10 most common requirements elicitation techniques

Ovaj vodič detaljno objašnjava glavne tehnike prikupljanja zahtjeva sa njihovim prednostima i nedostacima:

Prva odgovornost poslovnog analitičara je prikupljanje zahtjeva od klijenta. E sad, glavna poanta koja se ovdje javlja jest kako možete prikupiti zahtjeve od klijenta?

U ovom ćemo članku odgovoriti na gornje pitanje, tj. Razgovarat ćemo o tehnikama izazivanja zahtjeva.

Zahtjevi Tehnike izdvajanja

Što ćete naučiti:

Što je ispunjenje zahtjeva?

Sve se odnosi na dobivanje informacija od dionika. Drugim riječima, nakon što poslovna analiza komunicira s dionicima radi razumijevanja njihovih zahtjeva, može se opisati kao izazivanje. To se također može opisati kao prikupljanje zahtjeva.

Otkrivanje zahtjeva može se postići izravnom komunikacijom sa dionicima ili provođenjem nekih istraživanja, eksperimenata. Aktivnosti mogu biti planirane, neplanirane ili oboje.

  • Planirane aktivnosti uključuju radionice, eksperimente.
  • Neplanirane aktivnosti dogoditi se nasumično. Za takve aktivnosti nije potrebna prethodna najava. Na primjer , izravno idete na web mjesto klijenta i započinjete raspravu o zahtjevima, međutim nije bilo unaprijed objavljenog određenog dnevnog reda.

Sljedeći su zadaci dio dobivanja:

  • Pripremite se za izdavanje: Svrha je ovdje razumjeti opseg aktivnosti izazivanja, odabrati prave tehnike i planirati odgovarajuće resurse.
  • Provođenje provođenja: Svrha je ovdje istražiti i identificirati informacije povezane s promjenama.
  • Potvrdite rezultate dobivanja: U ovom se koraku provjeravaju točnost podataka prikupljenih u sesiji prikupljanja podataka.

Nadamo se da ste do sada imali ideju o izazivanju zahtjeva. Prijeđimo na tehnike izazivanja zahtjeva.

Zahtjevi Tehnike izdvajanja

Postoji nekoliko tehnika dostupnih za izazivanje, međutim, najčešće korištene tehnike objašnjene su u nastavku:

# 1) Analiza dionika

Dionici mogu uključivati ​​članove tima, kupce, bilo koju osobu na koju projekt utječe ili može biti dobavljač. Analiza dionika provodi se kako bi se identificirali dionici na koje će sustav utjecati.

# 2) Mozgalice

Ova se tehnika koristi za generiranje novih ideja i pronalaženje rješenja za određeno pitanje. Članovi koji su uključeni u brainstorming mogu biti stručnjaci iz domene, stručnjaci za predmet. Više ideja i informacija daju vam spremište znanja i možete birati između različitih ideja.

Ova se sjednica uglavnom provodi oko rasprave za stolom. Svim sudionicima treba dati jednako vremena da izraze svoje ideje.

Tehnika moždane oluje koristi se za odgovaranje na sljedeća pitanja:

  • Koja su očekivanja sustava?
  • Koji su čimbenici rizika koji utječu na predloženi razvoj sustava i što učiniti da se to izbjegne?
  • Koja su pravila poslovanja i organizacije potrebna da se slijede?
  • Koje su opcije dostupne za rješavanje trenutnih problema?
  • Što bismo trebali učiniti da se ovo određeno pitanje ne dogodi u budućnosti?

Mozgalice se mogu opisati u sljedećim fazama:

Mozgalica

Postoji nekoliko osnovnih pravila za ovu tehniku ​​koja bi se trebala poštivati ​​kako bi bila uspješna:

  • Vremensko ograničenje za sesiju treba biti unaprijed određeno.
  • Unaprijed identificirajte sudionike. Za sjednicu treba uključiti 6-8 članova.
  • Dnevni red trebao bi biti dovoljno jasan za sve sudionike.
  • Sa sudionicima treba postaviti jasna očekivanja.
  • Nakon što dobijete sve informacije, kombinirajte ideje i uklonite duplicirane ideje.
  • Kad je konačni popis spreman, podijelite ga ostalim strankama.

Prednosti :

  • Kreativno razmišljanje rezultat je sesije ideja.
  • Dosta ideja u kratkom vremenu.
  • Promovira ravnopravno sudjelovanje.

Nedostaci:

  • Sudionici mogu biti uključeni u raspravu o idejama.
  • Može biti više dupliciranih ideja.

# 3) Intervju

Intervju

Ovo je najčešća tehnika koja se koristi za prikupljanje zahtjeva. Tehnike intervjua treba koristiti za izgradnju snažnih odnosa između poslovnih analitičara i dionika. U ovoj tehnici anketar postavlja pitanje dionicima kako bi dobili informacije. Jedan do jedan intervju najčešće se koristi tehnika.

Ako anketar ima unaprijed definirani skup pitanja, tada se to zove strukturirani intervju.

Ako anketar nema neki određeni format ili neka posebna pitanja, onda se to naziva nestrukturirani intervju .

Za učinkovit intervju možete razmotriti tehniku ​​5 Zašto. Kad dobijete odgovor na sve svoje Zašto, onda ste gotovi s procesom razgovora. Otvorena pitanja koriste se za pružanje detaljnih informacija. U ovom intervjuiranom ne može reći samo da ili ne.

Na zatvorena pitanja možete odgovoriti u obliku Da ili Ne, kao i za područja koja se koriste za dobivanje potvrde o odgovorima.

Osnovna pravila:

  • Ukupna svrha izvođenja intervjua trebala bi biti jasna.
  • Unaprijed identificirajte sugovornike.
  • Ciljeve intervjua treba priopćiti sugovorniku.
  • Pitanja za intervju treba pripremiti prije intervjua.
  • Mjesto razgovora trebalo bi biti unaprijed određeno.
  • Treba opisati vremensko ograničenje.
  • Anketar bi trebao organizirati informacije i potvrditi rezultate sa sugovornicima što je prije moguće nakon razgovora.

Prednosti:

  • Interaktivna rasprava sa dionicima.
  • Neposredno praćenje kako bi se osiguralo razumijevanje anketara.
  • Potaknite sudjelovanje i izgradite odnose uspostavljanjem odnosa s dionicima.

Nedostaci:

  • Potrebno je vrijeme za planiranje i provođenje razgovora.
  • Predanost je potrebna od svih sudionika.
  • Ponekad je potreban trening za provođenje učinkovitih intervjua.

# 4) Analiza / pregled dokumenata

Ova se tehnika koristi za prikupljanje poslovnih podataka pregledavanjem / ispitivanjem dostupnih materijala koji opisuju poslovno okruženje. Ova analiza korisna je za potvrdu provedbe trenutnih rješenja, a također je korisna i za razumijevanje poslovnih potreba.

Analiza dokumenata uključuje pregled poslovnih planova, tehničkih dokumenata, izvještaja o problemima, postojećih dokumenata itd. To je korisno kada se planira ažurirati postojeći sustav. Ova je tehnika korisna za migracijske projekte.

Ova je tehnika važna za identificiranje praznina u sustavu, tj. Za usporedbu procesa AS-IS s postupkom TO-BE. Ova analiza također pomaže kada osoba koja je pripremila postojeću dokumentaciju više nije prisutna u sustavu.

Analiza dokumenata

Prednosti:

  • Postojeći dokumenti mogu se koristiti za usporedbu sadašnjih i budućih procesa.
  • Postojeći dokumenti mogu se koristiti kao osnova za buduću analizu.

Nedostaci :

  • Postojeći se dokumenti možda neće ažurirati.
  • Postojeći dokumenti možda su potpuno zastarjeli.
  • Resursi na postojećim dokumentima možda neće biti dostupni za pružanje informacija.
  • Ovaj je postupak dugotrajan.

# 5) Fokusna grupa

Korištenjem fokusne grupe možete dobiti informacije o proizvodu ili usluzi od grupe. Fokus grupa uključuje stručnjake za temu. Cilj ove skupine je raspraviti temu i pružiti informacije. Moderator upravlja ovom sesijom.

Moderator bi trebao surađivati ​​s poslovnim analitičarima kako bi analizirao rezultate i pružio nalaze dionicima.

Ako je proizvod u fazi izrade i potrebna je rasprava o tom proizvodu, rezultat će biti ažuriranje postojećeg zahtjeva ili ćete možda dobiti nove zahtjeve. Ako je proizvod spreman za isporuku, rasprava će se voditi o puštanju proizvoda.

Po čemu se fokus grupe razlikuju od grupnih intervjua?

Fokus grupa nije sesija intervjua koja se provodi kao grupa; nego je to rasprava tijekom koje se prikupljaju povratne informacije o određenoj temi. Rezultati sesije obično se analiziraju i izvještavaju. Fokusna skupina obično se sastoji od 6 do 12 članova. Ako želite više sudionika, stvorite više od jedne fokus grupe.

Prednosti :

  • Informacije možete dobiti u jednoj sesiji, umjesto da vodite jedan do jedan intervju.
  • Aktivna rasprava sa sudionicima stvara zdravo okruženje.
  • Može se učiti na tuđim iskustvima.

Nedostaci:

  • Možda će biti teško okupiti grupu na isti datum i vrijeme.
  • Ako to radite putem mrežne metode, interakcija sudionika bit će ograničena.
  • Za vođenje rasprava u fokus grupama potreban je vješti moderator.

# 6) Analiza sučelja

Analiza sučelja koristi se za pregled sustava, ljudi i procesa. Ova analiza koristi se za utvrđivanje načina razmjene informacija između komponenata. Sučelje se može opisati kao veza između dviju komponenata. To je opisano na donjoj slici:

Analiza sučelja

Analiza sučelja usredotočena je na sljedeća pitanja:

stranica za besplatno gledanje animea
  1. Tko će koristiti sučelje?
  2. Kakvi će se podaci razmjenjivati?
  3. Kada će se podaci razmijeniti?
  4. Kako implementirati sučelje?
  5. Zašto nam treba sučelje? Ne može li se zadatak izvršiti bez upotrebe sučelja?

Prednosti:

  • Navedite propuštene zahtjeve.
  • Odredite propise ili standarde sučelja.
  • Otkrijte područja na kojima bi to moglo predstavljati rizik za projekt.

Nedostaci:

  • Analiza je teška ako unutarnje komponente nisu dostupne.
  • Ne može se koristiti kao samostalna aktivnost izazivanja.

# 7) Promatranje

Glavni cilj promatračke sesije je razumjeti aktivnost, zadatak, alate koji se koriste i događaje koje izvode drugi.

Plan promatranja osigurava da svi dionici budu svjesni svrhe promatračkog zasjedanja, da se slažu oko očekivanih ishoda i da sesija ispunjava njihova očekivanja. Morate obavijestiti sudionike da se njihov učinak ne ocjenjuje.

Tijekom sesije promatrač bi trebao zabilježiti sve aktivnosti i vrijeme potrebno drugima za obavljanje posla kako bi mogao simulirati isto. Nakon sesije, BA će pregledati rezultate i nastavit će sa sudionicima. Promatranje može biti aktivno ili pasivno.

Aktivno promatranje je postavljati pitanja i pokušati pokušati posao koji rade druge osobe.

Pasivno promatranje je tiho promatranje tj. vi sjedite s drugima i samo promatrate kako oni rade svoj posao bez da ih tumačite.

Prednosti:

  • Promatrač će dobiti praktični uvid u rad.
  • Područja poboljšanja mogu se lako prepoznati.

Nedostaci:

  • Sudionici mogu biti uznemireni.
  • Sudionici mogu promijeniti način rada tijekom promatranja, a promatrač možda neće dobiti jasnu sliku.
  • Ne mogu se promatrati aktivnosti temeljene na znanju.

# 8) Izrada prototipa

Prototipiranje se koristi za identificiranje nedostajućih ili nespecificiranih zahtjeva. U ovoj se tehnici klijentu daju česti demo snimci stvaranjem prototipova tako da klijent može dobiti ideju kako će proizvod izgledati. Prototipovi se mogu koristiti za izradu makete web stranica i opisivanje postupka pomoću dijagrama.

Prednosti:

  • Daje vizualni prikaz proizvoda.
  • Dionici mogu rano pružiti povratne informacije.

Nedostaci:

  • Ako su sustav ili postupak vrlo složeni, postupak izrade prototipa može potrajati.
  • Dionici se mogu usredotočiti na projektne specifikacije rješenja, a ne na zahtjeve kojima se bilo koje rješenje mora baviti.

# 9) Zajedničke radionice za razvoj aplikacija (JAD) / zahtjevi

Ova je tehnika više usmjerena na proces i formalnija u usporedbi s drugim tehnikama. To su strukturirani sastanci u kojima sudjeluju krajnji korisnici, PM, MSP. To se koristi za definiranje, pojašnjenje i dovršavanje zahtjeva.

Ovu tehniku ​​možemo podijeliti u sljedeće kategorije:

  • Svečane radionice: Te su radionice visoko strukturirane i obično se provode s odabranom skupinom dionika. Glavni fokus ove radionice je definiranje, stvaranje, pročišćavanje i zatvaranje u skladu s poslovnim zahtjevima.
  • Radionice za unapređenje poslovnog procesa: Oni su manje formalni u odnosu na gornji. Ovdje se analiziraju postojeći poslovni procesi i identificiraju poboljšanja procesa.

Prednosti:

  • Dokumentacija se dovršava u roku od nekoliko sati i brzo se vraća sudionicima na uvid.
  • Na licu mjesta možete dobiti potvrdu o zahtjevima.
  • Uspješno prikupljeni zahtjevi velike grupe u kratkom razdoblju.
  • Konsenzus se može postići kad se pitanja i pitanja postavljaju u prisutnosti svih dionika.

Nedostaci:

  • Dostupnost dionika mogla bi pokvariti sesiju.
  • Stopa uspjeha ovisi o stručnosti voditelja.
  • Motiv radionice ne može se postići ako je previše sudionika.

# 10) Anketa / upitnik

Za anketu / upitnik, skup pitanja daje se dionicima kako bi se kvantificirale njihove misli. Nakon prikupljanja odgovora dionika, podaci se analiziraju kako bi se identificiralo područje interesa dionika.

Pitanja bi se trebala temeljiti na rizicima visokog prioriteta. Pitanja bi trebala biti izravna i jednoznačna. Kad je anketa spremna, obavijestite sudionike i podsjetite ih da sudjeluju.

Ovdje se mogu koristiti dvije vrste pitanja:

  • Otvorenog kraja: Ispitanici dobivaju slobodu da odgovore svojim riječima, umjesto da odabiru iz unaprijed definiranih odgovora. To je korisno, ali istodobno je dugotrajno jer je tumačenje odgovora teško.
  • Zatvoreno: Sadrži unaprijed definirani skup odgovora na sva pitanja, a ispitanik mora odabrati između tih odgovora. Pitanja mogu biti višestruka ili se mogu rangirati od nevažnih do vrlo važnih.

Prednosti:

  • Jednostavno je dobiti podatke od velike publike.
  • Manje je vremena potrebno da sudionici odgovore.
  • Možete dobiti preciznije informacije u odnosu na intervjue.

Nedostatak:

  • Svi dionici možda neće sudjelovati u anketama.
  • Pitanja možda neće biti jasna svim sudionicima.
  • Otvorena pitanja zahtijevaju više analiza.
  • Na temelju odgovora sudionika možda će biti potrebna dodatna ispitivanja.

Među svim gore navedenim tehnikama, prvih pet tehnika koje se obično koriste za otkrivanje prikazane su na donjoj slici.

pet tehnika za izazivanje

Zaključak

U ovom uputstvu vidjeli smo razne tehnike izazivanja zahtjeva. Sada je vrijeme da pogledamo različite vrste intervjua koja se mogu postaviti o tehnikama izazivanja.

U nastavku je spomenuto nekoliko scenarija koji će vam pomoći da se pripremite za intervju:

  • U organizaciji postoji više odjela i od vas se traži da prikupite zahtjeve za softverski sustav ove organizacije. U organizaciji postoji N broj odjeljenja i morate prikupiti zahtjev iz svakog odjeljenja. Dakle, kako ćete kao poslovni analitičar prikupiti zahtjeve?
  • Jeste li sudjelovali u tehnikama utvrđivanja zahtjeva? Ako je odgovor da, koji je po vama najučinkovitiji i zašto?
  • Koji su glavni izazovi s kojima ste se suočavali dok ste izvlačili informacije?

Pokušajte odgonetnuti na temelju vašeg iskustva, vaših trenutnih projekata i stavite ih u odjeljak za komentare. Javite nam kako ćete se nositi s gornjim pitanjima.

Sretno učenje !!

Preporučena literatura

^