sendinblue review features
Detaljni pregled Sendinbluea, uključujući detalje, značajke i cijene:
Marketing odnosa važan je za sve vrste poduzeća. Marketinška tehnika naglašava izgradnju čvrstih veza s kupcima kako bi se poboljšalo zadovoljstvo i zadržavanje kupaca.
Američko udruženje za marketing definira upravljanje odnosima kao disciplina marketinga koja kombinira računalnu tehnologiju s marketinškom komunikacijom i korisničkom službom.
Pomoću marketinga na odnosima ne samo da ćete moći privući nove kupce, već ih možete i držati lojalnima svom poslu. Tehnika je vrsta upravljanja odnosima s kupcima (CRM) s fokusom na trajno, dugoročno zadržavanje kupaca, umjesto na kratkoročne dobitke.
Fokusiranje na marketing odnosa plaća se u smislu povećanog zadovoljstva kupaca i smanjenog odlaska. Ovo nije prazna tvrdnja, ali iza nje stoji istraživanje provedeno u različitim tvrtkama. A izvješće Salesforcea otkrili su da poslovanje usmjereno na kupca pomaže poboljšati zadržavanje kupaca za čak 27 posto.
Vrijednost robnih marki brzo opada, a vrijednost odnosa s kupcima raste, što se može vidjeti na grafikonu u nastavku koji je izvorno objavljen u Harvard Business Review.
(slika izvor )
U trenutnom visoko konkurentnom korporativnom okruženju, tvrtka koja pruža veliko iskustvo kupaca može privući više kupaca i učiniti ih sretnima.
Na tržištu su dostupni razni marketinški alati koji pomažu u upravljanju odnosima s kupcima. Sjajan alat koji ćemo ovdje pregledati je Sendinblue koji vlasnici tvrtki mogu koristiti za učinkovit marketing odnosa s kupcima.
Što ćete naučiti:
Sendinblue: detaljan pregled
Službena stranica: Sendinblue
Što je Sendinblue?
Sendinblue je platforma za marketing odnosa koja se može koristiti za slanje e-pošte vašim kupcima. Softver automatizira proces izgradnje odnosa. Od cijene do svojih glavnih značajki, softver je savršeno prilagodio ponudu za male poslovne korisnike.
Tvrtku su 2010. godine osnovali Kapil Sharma i Armand Thiberge. Sa sjedištem smještenim u Parizu u Francuskoj, softverska kuća broji više od 184 milijuna zaposlenika, a ukupna zarada iznosi 37,66 milijuna američkih dolara u 2018. godini.
Tvrtka se može pohvaliti s više od 100.000 kupaca smještenih na različitim mjestima širom svijeta, uključujući SAD, UK, Meksiko, Indiju, Argentinu, Kanadu, Rusiju, Singapur, Rumunjsku, Japan, Maleziju, Čile, Maroko, Peru, Tursku i Australiju.
Alat za upravljanje odnosima možete koristiti za slanje tisuća poruka e-pošte mjesečno. Softver također podržava SMS, CRM, automatizirane tijekove rada, napredno izvještavanje i još mnogo toga. Pogledajmo neke od glavnih značajki ovog izvrsnog alata za marketing odnosa.
Vrhunske značajke
Marketing putem e-pošte
Osnovna značajka Sendinblue-a je marketing putem e-pošte. Možete slati tisuće e-poruka mjesečno. Osnovna besplatna verzija omogućuje vam slanje maksimalno 9000 e-poruka u mjesec dana. Lite i Essential planovi omogućuju vam slanje do 40.000, odnosno 60.000 e-poruka mjesečno.
Premium verzija omogućuje slanje do 120 000 e-poruka mjesečno. Također se možete odlučiti za prilagođenu verziju tvrtke za slanje dodatnih e-poruka.
Možete stvoriti prilagođene e-adrese pomoću ugrađenog alata za izgradnju e-pošte. Možete dodati stil i blokove pomoću značajke povlačenja i ispuštanja. Također, možete odabrati predloške e-pošte ako nemate vremena za izradu e-pošte od nule. Predlošci se mogu prilagoditi dodavanjem naziva vaše tvrtke, adrese za kontakt, telefonskog broja i slika.
Svi planovi podržavaju neograničene kontakte. Kontakte možete kategorizirati na temelju različitih kriterija kao što su zemljopis, povijest kupnje i još mnogo toga za mnogo ciljani pristup.
Po meni je jedna od najkorisnijih karakteristika ovog alata dopuštanje A / B testiranje . Možete testirati različite e-adrese kako biste saznali koja je najbolja u smislu navođenja korisnika na akciju.
SMS marketing
SMS marketing je još jedna izvrsna značajka za koju sam siguran da će se većini vlasnika poduzeća učiniti korisnom. Uz drastičan porast broja korisnika pametnih telefona, možete biti sigurni da će vašu poruku pročitati vaše ciljno tržište.
Pomoću značajke SMS marketinga možete slati SMS o vremenski osjetljivim značajkama. Softver omogućuje slanje skupnih poruka na popis kontakata. Samo izradite poruku, odaberite popis i pošaljite poruke.
Ova će vam značajka pomoći da svojim klijentima podijelite kritične poruke. Pomoću marketinške automatizacije, dodataka i API-ja možete stvoriti transakcijski SMS za različite događaje, poput potvrde narudžbe, ažuriranja o otpremi i još mnogo toga.
izmjenjivači glasa koji rade s neskladom
Sve poruke možete prilagoditi dodavanjem atributa kontakta u svaku poruku, uključujući naziv tvrtke, ime kupca i ostale podatke.
Jedna značajka koja mi se sviđa kod softvera je sposobnost praćenja svih SMS kampanja. Softver vam omogućuje upravljanje mjernim podacima angažmana kako biste saznali izvedbu poruka. Možete znati statistiku angažmana kupaca u stvarnom vremenu da biste znali trebate li dodatno poboljšati kampanju za povećani angažman.
Značajka chata
Još jedna izvrsna značajka Sendinblue-a je njegova značajka chata. Ova značajka omogućuje vam povezivanje sa svojim kupcima s vašeg web mjesta. Značajka stvara besprijekorno iskustvo za posjetitelje koji je personaliziraju kako bi stvorili optimalan angažman korisnika.
Alat vam omogućuje prilagodbu boja i dodavanje vašeg imena i logotipa. Postavljanje značajke chata također je jednostavno. Na web mjestu možete postaviti chat za nekoliko minuta. Jednostavno kopirajte i zalijepite kôd za chat u profil svoje tvrtke da biste započeli čavrljanje sa svojim kupcima.
Na kraju, možete pregledati statistiku e-pošte kako biste znali što s e-porukama funkcionira, a što ne. Statistika izvedbe omogućit će vam praćenje statistike isporučenosti i angažmana. Možete saznati rezultiraju li e-poruke poslane kupcima željenim učinkom ili ne.
Ovaj softver također vam omogućuje stvaranje prilagođenih web kuka za trenutne motivacije ili za integraciju softvera s ostalim mrežnim alatima.
Pomoću značajke chata kupcu možete odgovoriti na pitanja iz pristigle pošte Sendinblue. Također možete znati na kojoj su stranici vaši kupci u bilo kojem trenutku i izravno razgovarati s kupcem.
Najbolja stvar koju sam pronašao u vezi sa značajkom chata je ta što možete dodijeliti agente za razgovor s različitim kupcima. Softver vam omogućuje organiziranje razgovora s kupcima tako da nijedan kupac ne ostaje dugo čekati.
Automatizacija marketinga
Automatizacija marketinga još je jedna nevjerojatna značajka ovog nevjerojatnog alata. Ova značajka omogućuje vam automatizaciju tijeka rada radi veće produktivnosti. Možete zakazati softver da automatski šalje e-poštu, SMS i biltene u određeno vrijeme.
Softver vam omogućuje automatizaciju različitih zadataka u tijeku rada.
Možete postaviti pravila i uvjete za različite radnje. Akcije okidača mogu uključivati organiziranje kontakata, slanje SMS poruka, e-pošte i ažuriranje kontakta u bazi podataka.
Osnovna značajka automatizacije omogućuje vam postavljanje tijeka posla za slanje e-pošte dobrodošlice kad god se korisnik prijavi za uslugu. Da biste ostavili izvrstan dojam, možete zakazati automatske poruke s kodom kupona tijekom prijave ili na njihov rođendan.
Napredni paket podržava više značajki automatizacije. Možete stvoriti individualizirano korisničko iskustvo za učinkovitije ciljanje. Na primjer, možete postaviti davanje 5-postotnog kuponskog popusta za kupce koji se prijave i izvrše 5 kupnji. Ako kupac obavi 15 kupnji, možete dati popust od 15 posto.
Akcija kupca koja se prati prati se jedinstvenom metodom bodovanja. Softver daje bodove za određene radnje, poput posjećivanja stranice i kupnje.
Napredna verzija također podržava precizan tijek automatizacije. Možete testirati tijekove rada temeljitim A / B split testiranjem. Ova značajka omogućuje vam testiranje cjelokupnog iskustva korištenjem uvjeta za ponovno pokretanje i izlazak.
Upravljanje odnosima s kupcima
Upravljanje odnosima s kupcima izvrsna je značajka Sendinbluea. Ovo je jedan od najjednostavnijih i najjednostavnijih CRM softvera koje sam ikada koristio. Za upravljanje kupcima nije potreban dodatni dodatak.
Možete prenijeti kontakt podatke i početi koristiti softver. Svim se podacima o kupcima može pristupiti putem jednog zaslona, uključujući bilješke u vezi s prethodnim sastankom ili pozivom i dokumente koji se prenose u profil za kontakt. Možete jednom promijeniti podatke o kupcu i ažuriranja će se odražavati svugdje.
Softver vam omogućuje organiziranje kontakata na temelju određenih karakteristika, kao što su novi potencijalni kupci, postojeći kupci i još mnogo toga. Također možete grupirati kontakte na temelju faza u toku za pretvorbu, izvora prikupljanja i bilo kojih drugih prilagođenih kriterija koji su za vas najprikladniji.
Još jedna sjajna stvar koja mi se sviđa kod ovog marketinškog alata je mogućnost stvaranja zadataka i rokova za tim. Pomoću značajke marketinške automatizacije možete automatizirati daljnju e-poštu i upravljanje popisima.
Namjenski IP plan
Napredno Enterprise pakiranje sastoji se od namjenskog IP plana. Ovaj vam plan omogućuje stvaranje kampanja putem e-pošte pomoću prilagođenog imena domene i potpisa.
Korištenje značajki pomoći će u stvaranju vidljivosti internetske marke i stvorit će veću transparentnost među mrežnim korisnicima.
Transakcijski SMTP
Izvrsna značajka koju sam pronašao prilikom pregleda Sendinblue je njegova jedinstvena skraćena funkcija e-pošte. U sat vremena možete poslati do 40 e-poruka. Propusnost će utjecati na temelju mjernih podataka o angažmanu. Međutim, ne postoji ograničenje propusnosti s namjenskim IP planom.
Softver vam također omogućuje slanje e-pošte pomoću API-ja i dodataka za e-trgovinu. Možete odabrati pravu opciju za svoje web mjesto da biste postavili prilagođene e-adrese s obavijestima za različite aktivnosti.
Softver vam omogućuje planiranje različitih vrsta transakcijskih e-adresa s ugrađenim predlošcima. Softver vam omogućuje savršen izgled koji ostavlja sjajan dojam na vaše kupce.
Kontakt možete prilagoditi dodavanjem dinamičkog kontakta kao što je {contact.NAME} i drugih osobnih podataka. Parametri će se automatski ažurirati čime ćete uštedjeti vrijeme i trud u slanju prilagođenih e-poruka za potvrdu narudžbe, isporuku i ostale obavijesti.
Nećete se morati brinuti da e-poruke neće stići u pristiglu poštu. Stručnjaci za isporučivost nastavljaju optimizirati brzinu i pouzdanost značajke SMPT e-pošte.
Pojedinosti o cijenama
Sendinblue nudi konkurentne cjenovne planove koji udovoljavaju potrebama različitih korisnika. Tvrtke koje su nove s niskom bazom kupaca mogu se odlučiti za besplatni plan koji podržava 9000 e-adresa mjesečno s ograničenjem od 300 e-mailova dnevno. Besplatna verzija također podržava dizajnera e-pošte prilagođenog mobilnim uređajima za stvaranje odgovornih biltena i kampanja e-pošte.
Također, plan se sastoji od opsežne biblioteke predložaka e-pošte. Također možete nastaviti s A / B testiranjem kako biste optimizirali e-poštu za maksimalni angažman kupaca.
Ostale značajke besplatnog plana koje vrijede istaknuti uključuju:
- Neograničeni kontakti
- Transakcijske e-adrese (SMTP)
- Slanje SMS-a
- Napredni jezik predloška
- Napredna segmentacija
- Interakcija s kupcem
- Praćenje stranice
- Automatizirane e-adrese do 2000 kontakata
- Izvještavanje u stvarnom vremenu i
- Telefonska podrška
Budući da je paket potpuno besplatan, softver pruža veliku vrijednost za novac koja se ne podudara s drugim alatima za upravljanje odnosima.
Možete se odlučiti za Lite verziju plaćajući samo 25 USD mjesečno ako ne želite ograničenja dnevnog slanja.
Paket osnovnih cijena koji košta 39 dolara mjesečno omogućuje vam postavljanje prilagođenog logotipa u e-poštu umjesto zadanog logotipa Sendinblue. Ovaj paket također uključuje napredne značajke izvješćivanja kao što su izvještavanje o zemljopisu i uređajima, izvještavanje o toplinskoj karti i naprednu statistiku otvaranja i klika.
Za pristup više korisnika trebali biste se odlučiti za Premium verziju koja košta 66 USD mjesečno s pristupom do 10 korisnika i 12 USD po dodatnim korisnicima. Ovaj paket također omogućuje stvaranje i slanje Facebook oglasa iz Sendinbluea, dodavanje chata uživo i optimiziranu stopu otvaranja.
Premium verzija također uključuje namjenski IP za upravljanje reputacijom slanja. Ovaj plan također podržava neograničeni tijek rada automatizacije i graditelj odredišnih stranica.
Verzija Enterprise ima naprednije značajke koje su potrebne velikim korporacijama, poput pristupa do 100 korisnika i namjenskog upravitelja računa.
Često postavljana pitanja o Sendinblueu
P # 1) Koji su prihvatljivi načini plaćanja?
Odgovor: Uplate se mogu izvršiti PayPalom, kreditnom karticom ili putem lokalne službe za plaćanja Ayden. Imajte na umu da su tereti obrađivani na početku svakog razdoblja. Pojedinosti o plaćanju možete pogledati i na računu.
najpopularniji alati za analitiku velikih podataka
P # 2) Zahtijevaju li besplatna verzija detalje o kreditnoj kartici?
Odgovor: Ne, ne trebaju vam detalji plaćanja za besplatnu verziju. Potrebni su vam samo naziv tvrtke i adresa e-pošte da biste započeli marketinške kampanje za odnose.
P # 3) Postoji li probna verzija za testiranje softverskih značajki?
Odgovor: Ne. Probna verzija se ne nudi za napredne planove. Morate se pretplatiti na besplatnu verziju kako biste testirali funkcionalnost softvera. Međutim, ne možete poslati više od 300 e-poruka dnevno. Morate se pretplatiti na verziju koja se plaća kako biste saznali kako sustav podnosi tisuće e-poruka dnevno.
P # 4) Je li moguće otkazati pretplatu na Sendinblue?
Odgovor: Da. Alat vam omogućuje otkazivanje pretplate kad god je to potrebno. Plan možete otkazati bilo kada s računa. U trenutku otkazivanja računa imate mogućnost zadržati ili izbrisati sve zapise.
P # 5) Postoje li skrivene naknade ili ugovori?
Odgovor: Cjenovni paket uključuje kompletne troškove bez poreza. Ne morate plaćati nikakve druge naknade. Nema dodatnih troškova nakon što se prijavite za plan. Ova transparentnost troškova nudi sigurnost mnogim poslovnim korisnicima.
P # 6) Postoje li prilagođeni cjenovni paketi?
Odgovor: Da. Sendinblue nudi prilagođene cjenovne pakete za poduzeće. Također, svaki vlasnik tvrtke može se odlučiti za plan plaćanja prema kretanju. Plan je dobar za tvrtke koje ne moraju slati velik broj e-maila jednom ili dva puta godišnje.
Krediti u planu 'plati-kad-kreneš' ne ističu. Kredite možete koristiti prema svojoj potrebi. Ovaj plan također ima sve važne značajke redovitih planova. Također možete prijeći na mjesečni plan kad god je to potrebno. Ovo je najbolji paket ako ne morate redovito slati e-poštu klijentima.
P # 7) Koliko je lako početi koristiti Sendinblue?
Odgovor: U roku od nekoliko minuta možete naučiti kako koristiti ovaj alat. Za upotrebu sustava nisu potrebna tehnička znanja ili vještine. Softver vam omogućuje jednostavno stvaranje e-pošte, postavljanje postavki i korištenje naprednih značajki.
Također možete gledati vodiče i druge mrežne izvore kako biste saznali više o softveru. Također, za dodatnu pomoć u korištenju softvera možete se obratiti timu za podršku.
Presuda
Naše ocjene: 
5/5
Sendinblue ima puno značajki koje ga čine jednim od najboljih alata za automatizaciju marketinga dostupnih na tržištu. Najbolja stvar kod ovog alata je mnoštvo mogućnosti za savršeno upravljanje svim aspektima interakcije s kupcem. Još je bolje to što možete koristiti sve moćne značajke bez da morate platiti puno novca.
Iako ne postoji probna verzija, besplatni paket bit će dovoljan za većinu novih poslovnih korisnika. Besplatni plan podržava CRM, transakcijske e-adrese, SMS-ove, napredne jezike predložaka, detaljnu segmentaciju kupaca i neograničene detalje o kontaktima. Ovo je vrijednosni ugovor s kojim se do danas nije podudarao nijedan softver.
Napredni planovi podržavaju još snažnije značajke poput prilagođenog logotipa, namjenskog IP-a, Facebook oglasa, chata uživo, napredne analize podataka i izvješćivanja te graditelja odredišnih stranica. To je razlog zbog kojeg se ne ustručavam dati maksimalne ocjene ovoj vrsti alata za marketing odnosa.
Recite nam jeste li uživali čitati ovu recenziju Sendinblue.
Preporučena literatura
- Digitalni marketing | Internet marketing za testiranje softvera za osiguranje kvalitete
- 10 najboljih softverskih alata za automatizaciju marketinga u 2021. godini
- 9 najboljih alternativa MailChimpu: Potrošite manje za iste značajke (POPIS 2021)
- 10 NAJBOLJIH alata za testiranje e-pošte za sljedeću uspješnu kampanju e-pošte
- 10 najboljih davatelja besplatnih usluga e-pošte (nove ljestvice 2021)
- 10+ najboljih programa za praćenje e-pošte (softver za praćenje e-pošte) za korisnike Gmaila i Outlooka
- 5 najpopularnijih pružatelja transakcijskih usluga e-pošte u 2021
- Top 10 usluga provjere i provjere e-pošte u 2021. godini