Meni

Osnovni mrežni koraci i alati za rješavanje problema

  • Glavni
  • Ostalo
  • Osnovni mrežni koraci i alati za rješavanje problema

basic network troubleshooting steps

Isprobajte Naš Instrument Za Uklanjanje Problema

Opsežna studija mrežnog rješavanja problema korištenim alatima.

Istražili smo sve Mrežna sigurnost zajedno sa svojim vrstama u našem prethodnom vodiču.

Kad vodimo mrežu ili dok radimo u bilo kojem sustavu, uvijek postoje šanse za neuspjeh u nesmetanom radu zbog tehničkih, fizičkih ili bilo kojih drugih kvarova.

Za nesmetano pokretanje sustava moramo pokrenuti probleme što je prije moguće, a za to prvo moramo otkriti uzrok problema, a zatim ga riješiti.

Obavezno pročitati => Vodič za umrežavanje za početnike

Stoga je postupak otkrivanja, minimiziranja i rješavanja kvarova koji nastaju u mreži tijekom obavljanja različitih svakodnevnih aktivnosti poznat kao rješavanje problema.

Ovdje ćemo istražiti različite vrste koraka za rješavanje problema i alate koje koristimo za otkrivanje grešaka i njihovo zatvaranje.

Otklanjanje poteškoća s mrežom

Što ćete naučiti:

Rješavanje problema s mrežom

U ovom nas vodiču brinu samo dijagnostika i ispravljanje pogrešaka u računalnom umrežavanju.

Na temelju vrste problema, razmotrit ćemo korake i savjete za rješavanje problema.

Osnovni mrežni problemi

  • Problem s kabelom : Kabel koji se koristi za povezivanje dvaju uređaja može se oštetiti, skratiti ili fizički oštetiti.
  • Problem povezanosti : Priključak ili sučelje na koje je uređaj povezan ili konfiguriran mogu biti fizički neispravni ili neispravni zbog čega izvorni domaćin neće moći komunicirati s odredišnim domaćinom.
  • Pitanje o konfiguraciji : Zbog pogrešne konfiguracije, petlje IP-a, problema s usmjeravanjem i drugih problema s konfiguracijom može doći do mrežne greške i usluge će biti pogođene.
  • Pitanje softvera : Zbog problema s kompatibilnošću softvera i neusklađenosti verzija, prijenos IP podatkovnih paketa između izvora i odredišta je prekinut.
  • Preopterećenje prometa: Ako je veza prekomjerno iskorištena, tada je kapacitet ili promet na uređaju veći od njegove nosivosti, a zbog stanja preopterećenja uređaj će se početi ponašati neobično.
  • Pitanje mrežne IP adrese: Zbog nepravilne konfiguracije IP adresa i maske podmreže te usmjeravanja IP-a na sljedeći skok, izvor neće moći doći do odredišne ​​IP mreže.

Dijagram toka rješavanja problema s mrežom

Dijagram toka rješavanja problema s mrežom

(slika izvor )

Mrežni alati za rješavanje problema

Postoje razni alati koji se koriste za provjeru problema s dostupnošću IP-a i za pronalaženje mjesta gdje se paket gubi tijekom komunikacije s odredišnim hostom. Ovi alati olakšavaju rješavanje problema i smanjuju vrijeme za obnavljanje.

Neki od popularnih alata spomenuti su u nastavku:

# 1) Skup alata SolarWinds Engineer's

Solarni vjetrovi pruža mrežni softver, Engineer’s Toolset koji sadrži preko 60 alata.
Uz pomoć ovih alata moći ćete automatizirati otkrivanje mreže. Za automatizirano otkrivanje mreže ima set alata poput Port Scanner, Switch Port Mapper, SNMP sweep, IP Network Browser itd.

Ovaj softver ima moćne dijagnostičke mogućnosti. Izvršit će nadzor i upozoravanje u stvarnom vremenu. Pruža značajke praćenja IP adrese i DHCP opsega, konfiguracije i upravljanja zapisima te poboljšane mrežne sigurnosti.

Inženjerski set alata može se integrirati sa SolarWinds Network Performance Monitor. Alat će vam pomoći da napravite mrežne testove otpornosti na stres s WAN Killerom. Prema vašim specifikacijama, generirat će slučajni promet i omogućit će vam podešavanje veličine paketa, širine pojasa i postotka širine pojasa.

SolarWinds nudi potpuno funkcionalno besplatno probno razdoblje od 14 dana. Licenca Engineer’s Toolset po sjedištu koštat će vas 1495 USD.

=> Besplatno preuzmite set alata SolarWinds Engineer

# 2) Obkio

Obkio je jednostavno rješenje za praćenje mrežne izvedbe koje omogućuje praćenje izvedbe u stvarnom vremenu kako bi vam pomoglo da procijenite stanje mrežnih i osnovnih poslovnih aplikacija za brzo prepoznavanje isprekidanih mrežnih problema u roku od nekoliko minuta!

Obkiova softverska aplikacija dizajnirana je za praćenje mrežnih performansi i web aplikacija i identificira uzroke uobičajenih mrežnih problema poput VoIP-a, videozapisa i usporavanja aplikacija.

Postavite agente za praćenje mrežne izvedbe na strateška mjesta u uredima ili mrežnim odredištima vaše tvrtke kako biste lako prepoznali izvor kvara sustava kako biste mogli brzo primijeniti korektivne mjere.

Obkio vas upozorava čim se pojavi problem ili čak i ako postoje znakovi da će se kvar uskoro dogoditi. Ne samo da vas upozorava i određuje izvor problema, već vam omogućuje i vraćanje u prošlost kako biste dovršili dijagnozu.

što je dobar mp3 downloader za android
=> Isprobajte Obkio-ovo cjelovito rješenje za praćenje izvedbe BESPLATNO!

# 3)Ping

Korištenjem IP ICMP eho zahtjeva i echo odgovora, alat PING provjerava dostupnost odredišnom domaćinu na udaljenom kraju.

Sadrži dvije poruke, prva je ako je podatkovni paket kompetentan za slanje i primanje poruka s odredišne ​​IP adrese, a druga je RTT vrijeme za postupak (RTT znači vrijeme povratnog putovanja i izračunava se u milisekundama).

ping

Usklik pokazuje da je ping uspješan. Ako se ping vrati i kaže da je odredište nedostižno, onda postoji mnogo razloga za to. Da bismo saznali uzrok, idemo na sljedeći alat.

# 4) Trasiranje rute

Šalje ICMP poruke zahtjeva za odjekom s postupnim povećanjem vrijednosti IP TTL (vrijeme za život).

Početna vrijednost je 1. Šalje podatkovni paket u smjeru naprijed i svaki skok smanjuje vrijednost TTL za 1 dok usmjerava podatke i odbacuje paket čija je TTL vrijednost nula odgovorom da je vrijeme ICMP poruke premašeno.

pretvoriti YouTube video u wav datoteku

Sada opet izvorni domaćin šalje podatkovni paket, ali ovaj put s TTL vrijednošću 2. Na taj će se način postupak nastaviti dok paket ne stigne na odredište, a zatim se odredišni domaćin vrati s ICMP odgovorima eho odgovora.

Uz pomoć traceroute, usmjerivač će voditi evidenciju koju rutu slijede paketi da bi stigao do odredišta, a izračunava i kašnjenje i ostale parametre.

# 5) Analizator protokola

To je napredni alat za otkrivanje mrežnih problema.

Softver je taj koji presreće i bilježi protok podatkovnog paketa između izvora i odredišta. Na primjer, ako sustav radi sporo, on može provjeriti probleme s latencijom i druge mrežne probleme koji će pomoći u dijagnosticiranju osnovnog uzroka.

Koraci uključeni u mrežnu dijagnostiku

Evo koraka za rješavanje i dijagnosticiranje različitih mrežnih problema poput IP-a, povezivanja, bežične veze itd.

Rješavanje problema s IP problemima

Ako u paketu TCP / IP protokola ne uspijemo doći do odredišne ​​IP adrese i ne uspijemo pronaći rutu do sljedećeg skoka u bilo kojoj točki mreže, tada ćemo za rješavanje problema koristiti alate PING i TRACEROUTE uzrok i mjesto problema.

Opći koraci za rješavanje problema povezanih s IP-om u mreži uključuju:

  • Prvo locirajte par uređaja između izvornog i odredišnog domaćina između kojih je došlo do problema s povezivanjem.
  • Jednom kada locirate uređaje pomoću alata, kvar može nastati zbog problema s fizičkom vezom. Stoga provjerite fizičke veze po cijeloj stazi.
  • Može biti greška i u LAN povezanosti ako radite u LAN mreži. Provjerite LAN veze. Lokalni port može biti neispravan ili neispravan zbog čega izvor ne može doći do odredišne ​​IP adrese.
  • Jedan od razloga kvara može biti problem povezanosti usmjerivača tijekom putovanja različitim stazama do odredišta. Stoga provjerite je li usmjerivač pravilno definiran na svakom od srednjih skokova.
  • Provjerite postavke konfiguracije.

Rješavanje problema s lokalnom povezanošću

Jednom na širokoj razini, ako utvrdite da postoji problem u LAN povezivanju, da biste pronašli osnovni uzrok i riješili ga, slijedite korake u nastavku:

  • Ako su odredište i izvor identične maske podmreže, pokušajte pingati odredišnu IP adresu.
  • Inače, ako je odredište neke druge maske podmreže, pokušajte pingati IP adresu gatewaya usmjerivača.
  • Sada, ako oba ping-a ne uspiju, prvo provjerite da li su u postavkama konfiguracije i maska ​​podmreže i put koji treba slijediti da bi se došlo do odredišta pravilno definirani u tablici usmjeravanja ili ne?
  • Nakon što završite s konfiguracijskim dijelom i sve nađete u redu, provjerite je li izvorni domaćin sposoban pingati neki drugi skok u LAN mreži, osim odredišnog hosta ili rute do njega?
  • Ako ne možete pingati na drugi uređaj, za to može biti mnogo razloga. To može biti čak i problem s konfiguracijom, problem s fizičkom povezanošću i ponavljajući unos IP adrese.

Ispravljanje problema s ponavljanjem unosa IP adrese

Da biste ispravili dvostruki unos problema s IP-om, odspojite sumnjivi uređaj s LAN-a i također isključite sučelje na koje je uređaj povezan.

Sada ping uređaj s drugog uređaja iste podmreže ili LAN mreže. Ako je ping u redu, to znači da IP koristi i neki drugi uređaj na mreži. Iz ARP tablice uređaja saznajte njegovu MAC adresu i prilagodite IP adresu prema planiranju.

Ali ako problem i dalje postoji, u njemu će biti problem s fizičkom vezom ili konfiguracijom.

Rješavanje problema s fizičkom povezanošću

Popis grešaka koje spadaju u ovu kategoriju su:

  1. Nepravilno spajanje kabela
  2. Port usmjerivača, prekidača ili čvorišta je neispravan ili ne radi.
  3. Preopterećenje prometa na vezi ili određenom sučelju.
  4. Problem s konfiguracijom na sloju-1.

Pogledajmo detaljno navedeno.

# 1) Provjera problema s povezivanjem kabela : Kabeli se koriste za povezivanje, ovisno o vrsti povezivanja. Kao, za povezivanje usmjerivača i računala koristi se ukršteni par kabela. Stoga se pobrinite da se predloženi i prikladni kabel koristi za fizičku vezu između bilo koja dva uređaja .

Ako su veze pronađene u redu, onda je možda kabel neispravan, pa provjerite povezanost zamjenom postojećeg kabela novijim. Ipak, ako se problem nastavi, provjerite priključak ili sučelje na kojem je veza prekinuta. Postoji mogućnost da luka bude neispravna.

# 2) Scenarij neispravnosti priključka : Provjerite nije li isključen port ili sučelje na kojem je veza uspostavljena. Provjerite i dvostrani način rada i brzinu. Ako je port podignut, a problem se i dalje javlja, na svakom od uređaja postoje indikatorska svjetla koja pokazuju radni status porta.

Na lampicama lampica provjerite zrači li priključak fizički ili je li dolje. Ako port fizički ne radi, prikazat će se statusom svjetla. U ovoj situaciji konfigurirajte vezu na nekom drugom slobodnom priključku ili sučelju.

# 3) Preopterećenje prometa : Ako na vezi ili sučelju ima više prometa od nosivosti, u jednom će se trenutku početi ponašati neobično. Stoga provjerite ove kriterije kako biste osigurali nesmetano funkcioniranje.

# 4) Pitanje konfiguracije : Provjerite konfiguraciju usmjerivača na sučelju prikazom ip sučelja i prikazom naredbi pokretanja-konfiguracije.

Rješavanje problema s usmjeravanjem

Kada usmjeravamo podatkovne pakete u mrežu, tada su šanse za pojavu kvara uobičajene. Stoga ćemo, ovisno o vrsti kvara, pripremiti naš plan za rješavanje kvara.

Vrsta greške koja se javlja između izvornog i odredišnog hosta dok plutaju paketi podataka u mreži navedene su u nastavku:

  • Ruta nije definirana u usmjerivaču između izvora i odredišta.
  • Pogrešan protokol usmjeravanja koristi se za otkrivanje rute do sljedećeg skoka ili odredišta.
  • Kvar na usmjerivaču povezan sa softverom.
  • Bilo koji filtar ili vatrozid može zabraniti unos podatkovnih paketa u odredišni čvor.
  • Možda postoje pogreške u konfiguraciji koje se pojavljuju na kraju izvornog usmjerivača.

Kako postupiti prema rješavanju:

  • Da biste saznali rješenje, prvi korak je lociranje skoka između izvora i odredišta na kojem se problem pojavio.
  • Procesom se provjerava povezanost IP-a i protokola usmjeravanja na svakom skoku, počevši od izvornog domaćina do odredišnog.
  • Također možemo koristiti alat traceroute da lociramo hmelj tamo gdje je nastao problem. Ali to nije korisno u svim slučajevima. Stoga je bolje ako nastavimo s prvim.
  • Jednom kada lociramo problematični skok, prijavite se na taj usmjerivač putem telneta, a zatim pokušajte pingati izvornog i odredišnog domaćina.
  • Ako ping nije uspješan, provjerite tablicu usmjeravanja za rute između izvora i odredišta. Ako rute nisu definirane, konfigurirajte IP rute s maskom podmreže i zadanom rutom u usmjerivaču.
  • U slučaju, ako ping odgovori samo s nekoliko postotaka uspjeha, tada može postojati više putova koji su definirani za dosezanje odredišta. Ali od više staza, jedan ne uspijeva doći do odredišta. Uzrok tome je što se na putu može pojaviti petlja usmjeravanja. Da biste to ispravili, uđite u trag skakaonice i ispravite konfiguraciju.
  • Nakon ispravljanja gornjih koraka, ako se problem i dalje javlja, provjerite upotrijebljeni protokol usmjeravanja i promijenite protokol u skladu s mrežom.
  • Problemi s konfiguracijom na određenom usmjerivaču mogu se provjeriti pomoću naredbe kao što je show ip sučelje za greške povezane sa sučeljem, show ip access-group za pronalaženje mravljeg zida ili filtra koji je konfiguriran u mreži i možete provjeriti što smije proći kroz njega , show verzija za vrijeme rada i show running-config za cjelokupnu konfiguraciju.

Rješavanje problema s greškama gornjeg sloja

Nakon provjere fizičke povezanosti, lokalne povezanosti, IP povezanosti i problema s usmjeravanjem, ako i dalje ne nalazite rješenje za kvar, postoji mogućnost da je kvar u protokolu transportnog i aplikacijskog sloja.

Kvar može nastati iz sljedećih razloga:

  • Prekinuta je podatkovna veza.
  • Filtar paketa ili vatrozid blokira dolazni ili odlazni promet.
  • Nije dostupna određena usluga na poslužitelju.
  • Između klijenta i hosta poslužitelja može doći do problema s autentifikacijom i pristupom.
  • Problemi sa nekompatibilnošću softvera ili neusklađenošću verzije između izvora i odredišnog domaćina.

Ovisno o kategoriji kvara, poduzimamo korake za uklanjanje.

  • U stanju vatrozida koji zabranjuje protok prometa kroz mrežu, tražimo način da izvorni host u mreži premjestimo na takav način da vatrozidi mogu izbjeći ili zaobići.
  • Ako imate problema sa smanjenjem usluge, poduzmite mjere da to ispravite ili poravnajte drugi poslužitelj za pružanje usluge.
  • Za problem s postupkom provjere autentičnosti možemo postaviti provjere uz pomoć softvera u kojem provjera autentičnosti ne uspijeva, a zatim na temelju rezultata možete ispraviti problem.
  • Za nepodudaranje verzije i problem kompatibilnosti nadogradite svoj sustav tako da oba budu međusobno kompatibilni.

Rješavanje problema s bežičnom mrežnom vezom

# 1) Kad god povežete svoj tablet, mobilni telefon ili prijenosno računalo s WI-FI uređajem, a ako se ne možete povezati, provjerite sve LAN ili WAN kabelske veze.

Ethernet kabel trebao bi biti čvrsto povezan i provjeriti status svjetla na uređaju. Ako nisu zelene, tada su kabel ili priključak možda neispravni. Stoga promijenite priključak i kabelske veze s novijim.

provjerite postavke fizičke veze

#dva) Nakon provjere svih gore navedenih točaka, ako veza još uvijek nije prekinuta, provjerite postavke WI-FI mrežnog adaptera.

Za Windows prijenosno računalo ili računalo idite na upravljačku ploču, odaberite opciju mrežnih veza i provjerite kakav je status na bežičnom mrežnom adapteru? Trebao bi biti omogućen. Ako nije omogućeno, kliknite tipku za omogućivanje i označite status kao omogućen.

Također provjerite je li onemogućen način rada u zrakoplovu na prijenosnom računalu ili računalu. Ako je omogućen, neće dopustiti povezivanje s bežičnom mrežom.

Postavke mrežnog adaptera

postavka bežičnog mrežnog adaptera

# 3) Nakon provjere svih gore navedenih postavki, ako status još uvijek nije povezan, provjerite postavke bežične pristupne točke i SSID. Nakon korekcije željenih postavki, status će se iz nepovezanog promijeniti u stjecanje mrežne adrese u povezani. U ovom trenutku, klijent također dodjeljuje IP adresu uređaju koji zahtjeva.

c programiranje pitanja i odgovori s intervjuima s objašnjenjima pdf

Postavke mrežne veze

postavke mrežnog povezivanja

# 4) Ako se problem i dalje javlja, kliknite opciju dijagnoze na izborniku statusa veze s bežičnom mrežom da biste saznali uzrok.

# 5) Nakon što izvršite sve gornje korake za rješavanje problema, ako se još uvijek ne možete povezati s mrežom, možda postoje i drugi razlozi kao što vam neki vatrozid ili filtar paketa zabranjuju upotrebu mreže, a mogao bi biti i problem s protokolom za provjeru autentičnosti koristi se itd.

# 6) Da biste riješili ove probleme, ponovno konfigurirajte sve mrežne postavke i provjerite dostupnost IP-a pomoću PING-a.

Ovo su osnovni koraci za rješavanje problema. Ako se još uvijek ne možete povezati s mrežom, možete ponovno pokrenuti sustav, a zatim se pokušati povezati i savjetovati se s nekim stručnjakom za mrežne postavke.

Savjeti za rješavanje problema s mrežom

Neki savjeti uključuju:

  • Uvijek koristite lozinku visoke razine za zaštitu mrežnih uređaja kao što su usmjerivači, preklopnici i poslužitelji baza podataka jer u sebi pohranjuju ključne podatke.
  • Ne dijelite svoj korisnički ID i lozinku za prijavu na usmjerivač ni s kim u organizaciji ili izvan nje.
  • Ispravno se odjavite iz sustava nakon što završite posao.
  • Nastavite provjeravati svoju konfiguraciju naredbom show running-config.
  • Za dodjeljivanje IP adresa i maske podmreže uređajima za mrežu, uvijek prvo izvršite planiranje IP-a, a zatim napravite dijagram povezanosti uređaja koje koristite u mreži.
  • Bolje je ako usmjerivače ili poslužitelje koristite u načinu master-slave, tako da će u najgorem slučaju, ako jedan padne, drugi preuzeti opterećenje i vaša će mreža ostati živa.
  • Izbjegavajte preopterećenje uređaja velikim prometom.

Zaključak

Različite vrste kategorija grešaka kojima se suprotstavljamo u mrežnim sustavima objašnjene su ovdje u ovom vodiču.

Otkrili smo da se problem može pojaviti od donjeg sloja do gornjeg sloja TCP / IP modela, a može biti posljedica problema s fizičkom povezanošću, problema s LAN-om, problema s IP-om ili bilo kakvih kvarova povezanih s usmjeravanjem.

Na temelju kategorije izdanja poduzimamo mjere kako bismo ih pronašli i ispravili. Objašnjeni su samo opći i osnovni koraci za rješavanje problema mrežnog sustava. Budući da je riječ o vrlo širokoj temi, u bilo kojoj mreži u bilo koje vrijeme može se pojaviti nekoliko drugih vrsta kvarova i novijih kvarova.

Ali kao početniku, važno je razumjeti gore definirane korake za rješavanje problema kako bi se problem isključio na osnovnoj razini.

PREV Vodič | SLJEDEĆA Vodič

Preporučena literatura

^