eve corporation disputes isk confiscated developers
Sigurnosni tim EVE-a doveo je u pitanje korporaciju
Nedavno je zabranjen neimenovani igrač iz EVE Online od strane CCP-ovog sigurnosnog tima zbog sumnje da je pokrenuo robota na tržištu. Praksa tržišnog klanjanja uključuje pokretanje skripte koja može vrlo brzo stvoriti narudžbe za kupnju i prodaju - u ovom slučaju 30 naloga u minuti. Korištenje bilo koje vrste automatizacije je protiv EVE-a uvjetima usluge, tako da je račun privremeno bio zabranjen iz igre.
Kelduum Revaan, izvršni direktor Sveučilišta EVE (vrlo velika, ugledna korporacija) i član EVE-a vijeće igrača (CSM) čiji je igrač bio igrač, pokušalo je podnijeti zahtjev CCP-u o tom pitanju. Razočarani su odgovorom koji je dobio od programera, pa su se uputili na javne forume EVE-a Sigurnosni tim zbog nedostatka nadzora i transparentnosti.
Kelduum Revaan ne vjeruje da je osumnjičeni igrač, koga zovu 'John' kako bi prikrio svoj identitet, kriv. U postu na njihovim forumima Kelduum navodi:
... bio je trgovac na postaji, a bio je i vrlo dobar u tome, igrao je trgovačka tržišta u EVE-u poput profesionalca, koristeći uobičajene dostupne alate, kao i prilagođene alate, ali nikada ne automatizirajući ikakve veze sa samim EVE klijentom - vjerojatno mu je najbliže bilo da stvori prilagođene stranice preglednika u igri kako bi pojednostavio svoj tijek rada, što znači da će se prijaviti u alt i ažurirati oko 30 naloga u minuti po 10-20 minuta istodobno.
To je ažuriranje narudžbe svake dvije sekunde, što mi se čini stvarno sjenovito, ali John je negirao pokretanje i odlučio pokušati eskalirati to pitanje i poslao je postupak na razmatranje na tržište. Prema Kelduumu:
Njegov zahtjev za eskalacijom peticije odbijen je i od njega je zatraženo da više ne podnosi molbu. Trenutačno nije uklonjen ISK ili imovina, a navedeno je da je zabrana prvi korak njihove politike s 3 štrajka.
Ta zabrana, za koju je Ivan vjerovao da je pogriješila, natjerala ga je da ode PREDVEČERJE za dobro. Prije nego što je otišao, donirao je 317 milijardi ISK sveučilištu EVE. Sveučilište EVE htjelo se uvjeriti da je u redu upotrijebiti ovu veliku svotu novca pa su se prijavili EVE-a tim za sigurnost:
Peticija direktora E-UNI napisala je: Sveučilište EVE je ovaj tjedan primilo donaciju u iznosu od preko 317 milijardi isk. (...) Većinu tog ISK-a prenio sam ovom liku (…).
Zbog veličine prijenosa, želio sam dvaput provjeriti je li isk sve legalno, a ne zbog neke nezakonite aktivnosti. ISK će ostati na ovom znaku i neće ga dirnuti sve dok se ne javimo.
Obično ne primamo donacije ove veličine, a radije bismo bili sigurni nego žao. Hvala vam puno na vašem vremenu.
Sigurnosni tim odgovorio je oduzimanjem dotičnog novca tvrdeći da je povezan sa sigurnosnim pitanjima. Trenutačno nemam točan odgovor jer je protiv EVE-a EULA će objaviti bilo kakav odgovor GM-a na javnom forumu.
Kelduum je podnio vlastitu molbu u vezi s tim:
Moje brige su sljedeće:
1. Igrač iz kojeg potječe prestao je prilično javno nakon što se vratio sa zabrane i biomasirao svoj lik jer je smatrao da je nepravedno 'kažnjen zbog previše dobrog' (parafraziranje). To je općepoznato u korporaciji, a bio je i 'Enabler' i 'Instigator' da upotrebljava izraze CCP Seagull.
2. Unutar uprave se također zna da je poklonio svu korporaciju ISK korporaciji prije nego što je otišao i da je bilo puno toga, u regiji stotinama milijardi.
3. Čini se neobičnim da je uklonjen cijeli saldo, a ne dio koji je, na primjer, kupljen putem RMT ili sličnim metodama. Međutim, uklanjanje na ovaj način ionako bi ostavilo negativan saldo.
4. Ti isti menadžerski igrači postavljaju mi ista pitanja - ako je već kažnjen, zašto ISK nije uklonjen u to vrijeme, a ne tjedan dana kasnije, nakon što smo pitali o njegovoj valjanosti?
5. Samo je pitanje vremena kad će baza igrača saznati za to, a to će pokrenuti više pitanja. Ne uklanjanje ISK-a u to vrijeme upućuje na to da je on stečen na zakonit način i da umjesto toga, „CCP ne želi da E-UNI ima novac“ iz nekog razloga.
Svi gore navedeni citati preuzeti su iz ovog posta na forumu EVE sveučilišta. Na EVE-a službenom forumu, pokrenuta je tema o ovoj temi, a CCP Sreegs (EVE programer) odgovorio je s tim u temi:
Nekoliko je stvari pogrešno u tvrdnjama iznesenih na drugim forumima, što je tema za koju sam siguran da je autor ovih postova upoznat, jer smo o njima razgovarali prije njegova prilično selektivnog izvještavanja o incidentu. Evo činjenica koje nas trebaju gledati iz perspektive predvečer:
1) John je bio na botu. To nije ni blizu spora.
2) Napravili smo pogrešku što nismo uklonili isk, prije nego što je stigao do EVE-U. Ipak smo riješili ovaj problem i naši zapisi pokazuju da je o njemu raspravljano i odobreno prije nego što je primio isk ili peticiju. Ispričali smo se EVE-U, međutim, molba je eskalirana koliko je mogla i odluka je ostala. Mi obično ne možemo s njima podijeliti ove podatke, jer to zaista nije njihov posao.
3) Jedino nadležno tijelo veće od direktora sigurnosti za ove žalbe je izvršni producent, a zatim izvršni direktor. Ovo je viša razina eskalacije od grupe za korisničku službu i službenica za reviziju automatski pregledava naš rad. Nisam siguran zašto mislimo da bismo trebali eskalirati više od najvišeg razumnog autoriteta, ali činjenica je da ovaj tim djeluje uz značajan nadzor. Vjerujemo da je ovdje problem više u tome što ovaj CSM smatra da nije u petlji, nešto što je iskreno jedini pravi način poslovanja u jedinici koja upravlja tajnama.Iskreno, malo smo uznemireni navodima koji su izneseni ovdje s obzirom na to da je dotična osoba čekala dok ne iscrpe sve moguće resurse prije objave, a zatim je žalila na nedostatak puta eskalacije. Ne dobivanje odgovora koji vam se sviđa nije nedostatak puta eskalacije i nikad to neće biti. '
Post na forumu prepun je ljudi koji traže više uvida i transparentnosti u odluke koje donosi KPK o pitanjima sigurnosti u igri. Nitko se ne želi igrati s varalicama, ali ljudi također žele znati da im se daje pošteno trese. CCP je pozvan da od njega traži objavljivanje privatnih poruka i podataka, što nikad nije dobro mjesto kao tvrtka. Oni nisu Kongres i stvarno je intenzivno što se ljudi toliko agresivno odnose po tom pitanju. Moraju uzeti u obzir ugovor o privatnosti koji CCP ima s kupcima; ne mogu sve izneti na otvorenom.
Vjerujem da je sunčanje najbolje sredstvo za dezinfekciju kada se može koristiti. Osim što vam prikazujem zapisnike koji uključuju privatnu komunikaciju i poslovne tajne, nisam siguran kako bi se to moglo učiniti. Zbog toga smo na prvom mjestu u ovom položaju. Lako je insinuirati u nesavjesnom ponašanju kada znate da smo u poziciji da svoje stvari ne možemo staviti na stol. Također je sitnica.
Drugo što igrači ističu jest da se, ako se to desilo nekoj užasnoj korporaciji poput Goonswarna, nitko ne bi obazirao na to da bi ih se moglo zvati zbog varanja. S obzirom da se sveučilište EVE smatra dobrim korpusom, ljudima je teško pomisliti da bi neko od njihovih članova prevario. Naravno, KPK mora riješiti problem na isti način bez obzira na to tko je uključen.
Mislim da se ova situacija stvarno seže u srž stvarnog kršenja zakona. U ovom slučaju se od nas zapravo traži da drugačije tretiramo EVE-U, što bi po prirodi bilo pogrešno. Naši postupci u tom pogledu pokazuju upravo suprotno.
Post traje neko vrijeme dok ljudi optužuju CCP Sreegs za neuspjeh u ovom slučaju; CCP mora učiniti bolji posao u priopćenju zašto su igračima zabranjeni igrači i ako imaju čvrste dokaze da potkrepe svoje presude. CCP Sreegs odgovorio je na ove rastuće navode u istoj forumskoj temi:
Nisam pravio politiku. Međutim, ne vjerujem da su smiješne insinuacije koje se postavljaju protiv mog tima na bilo koji način slučaj da netko pogrešno nije uvjeren u nešto. Kad nečemu vjerujem, nemam potrebe trčati se po internetu pričajući svima o tome. Neslaganje mi ne smeta. Pokušavam namjerno nanijeti štetu mom timu, mojoj reputaciji i tvrtki, jer vam se ne sviđa objašnjenje koje imam.
Konačno, u drugom postu CCP Sreegs pokušava razjasniti svoj trenutni položaj:
Djelujemo protiv podmetača i RMTers-a na temelju stvarnih empirijskih dokaza koje su nam dostavili EVE serveri. Ne zabranjujemo na temelju blogova objavljenih na internetu, niti ćemo raspravljati o pojedinačnim radnjama da li potvrditi ili negirati njihovo postojanje u skladu s dugogodišnjom politikom.
youtube u mp3 pretvarač s uređivačem oznakaMogu vam reći da već neko vrijeme radimo na botingu i RMT-u, a naši brojevi pokazuju da se stvari strmo padaju. S obzirom na to da smo jedini ljudi koji bi mogli imati pristup tim podacima, bilo tko izjavljuje da je drugačije, samo se nagađa. Nijedna količina članaka koje su na internetu objavile treće strane neće to promijeniti, niti će zaustaviti gomilu zavjera da gura turbo na njihove ionako preaktivne špekulacije.
Ako ovdje ima što pogledati, proučit će se. U međuvremenu radimo na blogu koji će biti objavljen u sljedećih nekoliko tjedana s nekim zabavnim novim informacijama.
Gledajte, ljudi - to nije pravi novac i ne razgovaramo o pitanjima nacionalne sigurnosti. Da, PREDVEČERJE je hardcore i ljudi to shvaćaju vrlo ozbiljno, ali to je samo igra i proizvod. Programer ima obvezu klijenata ne otkrivati svaki dio podataka o kupcima. Nerealno je misliti da oni jednostavno mogu imati potpuno otkrivanje u vezi s takvim problemom. Odlučili su da je to što John radi nije u redu i zabranjivali su mu 14 dana - na što imaju svako pravo.
Ne moraju im objašnjavati svaki detalj zašto su odlučili da ide protivno pravilima. Mogu razumjeti zašto bi se ljudi uzrujali zbog ovoga. Trebalo bi mi jako, jako, jako, jako dugo vremena da skupim 317 milijardi ISK. Godine , vjerojatno. Velika je stvar i da sam ja taj igrač, želio bih znati što se događa. John, međutim, ne objavljuje postove na forumima - samo drugi igrači plaču. Oni zapravo ne trebaju znati što se događa.
Uspio sam stupiti u kontakt s CCP-om kako bih komentirao ovo pitanje, a ovo je ono što su morali reći:
Ne postoji vrijeme kada sretno uklonimo ISK od igrača - osim ako nisu učinili nešto pogrešno i onda je to više dužnost pojačana politikom. U slučaju lažnog pozitivnog stanja postoji regres i eskalacija. Sigurnosni tim surađuje s mnogim odjelima, uključujući pravne i unutarnje poslove kako bi bili sigurni da su 'ispravni' i kontinuirano ocjenjuje svoje procese. Što se tiče 'odgovornosti', tim za sigurnost u konačnici se smatra izvršnim producentom, našim pravnim odjelom, a onda naravno i glavnim izvršnim direktorom.
Za nas je najbolja praksa da o raznim sigurnosnim istragama i radnjama ne razgovaramo s trećim stranama. Iako je CCP vjerojatno jedna od najotvorenijih i komunikativnih kompanija u čitavoj industriji igara, neke dijelove naše tvrtke jednostavno moramo držati malo tajnom kako bismo bili učinkoviti. Bocters i RMTers će uzeti bilo koji dio metodologije koju mogu naučiti od nas i izmijeniti načine na koji će izbjeći otkrivanje. Za zdravlje EVE-a i dobrobit naših EULA igrača, zapravo je najbolje da nismo toliko transparentni kako bi to neki ljudi željeli u pogledu taktike i strategije.
Na kraju se čini kako CCP ima sve zajedno i oni znaju što rade sa svojom igrom. Žao je što su neki igrači uznemireni zbog ovog pitanja, ali ako je CCP odlučio reći što je netko učinio krivo, bilo bi lakše drugom igraču oponašati tu praksu. To bi moglo biti sranje da ne znate sve pojedinosti, ali ako igru svima učini boljom, za sve ću se zadržati osjetljive informacije.
Što misliš? Je li CCP u pravu zadržati neke stvari u tajnosti kako bi zaštitio slabosti u igri i privatnost igrača ili bi igrači trebali imati pristup svim informacijama kad ih uključe oni ili njihova korporacija?
Rasprava o EVE-UNI (Mittani)
