top 10 best crm software tools 2021
Popis i usporedba najboljih CRM softvera i alata koje bi svako poduzeće trebalo znati:
Upravljanje odnosima s kupcima (CRM) može se definirati kao organizirani pristup razvoju, upravljanju i održavanju profitabilnog odnosa s kupcima.
CRM se sastoji od sustava praćenja i ispitivanja svake interakcije i komunikacije koju imamo s našim kupcima i klijentima.
CRM u osnovi pruža organizaciji središnji bazen koji osigurava jednostavnost, sigurnost i skaliranje interakcija s kupcima.
Svi kupci trebaju biti registrirani u bazi podataka CRM alata s nekim poljima kako bi identificirali njihovu jedinstvenost kako bi se organizacija mogla povezati s njima kada je to potrebno. Stoga CRM povećava poslovnu dobit i popis kupaca i interakcije.
Postoje mnoge vrste CRM-a koje se biraju na temelju zahtjeva kupaca, poput Operativni CRM, Analitički CRM i Suradnički CRM.
Značajke CRM sustava:
Ispravni CRM pomaže u postizanju upravljanja kontaktima, upravljanja potencijalnim kupcima, predviđanja prodaje, razmjene trenutačnih poruka između zaposlenika, praćenja e-pošte i integracije s programom Outlook i Gmail, dijeljenja datoteka i sadržaja te analitike na nadzornoj ploči.
Postoji nekoliko poznatih CRM alata poput Salesforce CRM, SAP CRM, ZOHO CRM, Oracle CRM, Microsoft Dynamics CRM, Okretan CRM, Šećer CRM, Spot čvorišta CRM , PIPEDRIVE CRM , CRM Creatio itd.
Prednosti:
- Pruža bolji i poboljšani odnos klijent / kupac.
- Podržava poboljšanu višefunkcionalnost i time povećava timsku suradnju.
- CRM nudi snažnu učinkovitost u pružanju usluga klijentima i veće zadovoljstvo osoblja.
- Smanjuje troškove i ručne napore.
Nedostaci NE korištenja CRM alata:
- Bez CRM-a postaje jako teško upravljati kontaktima s klijentima u izvrsnosti.
- Uvijek postoji borba ili pomicanje između više alata.
- U velikoj mjeri povećava ručne napore.
- Small Scale lako gubi tragove poslovnih poslova.
- Manja dostupnost podataka i manje zadovoljstvo kupaca.
Što ćete naučiti:
- Najpopularniji CRM softver sa značajkama
- Usporedba najboljih CRM alata
- # 1) monday.com
- # 2) User.com
- # 3) Oracle NetSuite
- # 4) Microsoft Dynamics 365 CRM
- # 5) Prodavač
- # 6) EngageBay
- # 7) Zoho CRM
- # 8) HubSpot CRM
- # 9) Salesflare
- # 10) Salesforce CRM
- # 11) SugarCRM
- # 12) SAP CRM
- # 13) okretan CRM
- # 14) Oracle CRM
- # 15) Microsoft Dynamics CRM
- # 16) Pipedrive CRM
- Zaključak
Najpopularniji CRM softver sa značajkama
U nastavku su navedeni najbolji CRM alati koji su dostupni na tržištu.
Usporedba najboljih CRM alata
CRM softver | Ocjena klijenta | Tip | Trošak | Mobilna podrška | Dostupna je probna verzija |
---|---|---|---|---|---|
Zoho CRM | 9,5 / 10 | Komercijalno / privatno | Srednja cijena | Da | Zoho CRMDa |
ponedjeljak.com | 9,5 / 10 | Privatna | Prosječno | Android, iPhone / iPad | Da |
User.com | 9,5 / 10 | Privatna | Prosječno | Da | Da |
Oracle NetSuite | 9,5 / 10 | Privatna | - | Da | Nemoj |
Microsoft Dynamics 365 CRM | 9,5 / 10 | Komercijalni | Srednji | Podržava sve uređaje | Da |
Prodavač | 9,5 / 10 | Privatna | Prosječno | Android i iOS | ProdavačDa |
Engagebay | 9,5 / 10 | Privatna | Prosječno | Da | Da |
HubSpot | 9,4 / 10 | BESPLATNO i komercijalno | Besplatna probna verzija | Da | HubSpotDa |
Salesflare | 9,4 / 10 | Privatna | 30 USD po korisniku mjesečno za godišnju naplatu. | Da | Da. 14 dana. |
Prodajna snaga | 8,5 / 10 | Komercijalni | Veći trošak | Da | Prodajna snagaDa |
CRM za šećer | 8,1 / 10 | SMB | Srednja cijena | Da | CRM za šećerDa |
SAP | 8/10 | Komercijalni | Veći trošak | Da | SAPDa |
Okretan | 8,3 / 10 | SMB | Niska cijena | Da | OkretanDa |
Oracle | 8,2 / 10 | Komercijalni | Veći trošak | Da | OracleDa |
Microsoft Dynamics | 7,6 / 10 | Komercijalni | Veći trošak | Da | Microsoft DynamicsDa |
Istražimo !!
# 1) monday.com
ponedjeljak.com CRM softver omogućit će vam upravljanje podacima o kupcima, interakcijama i obradama na način koji želite. Zadržat će sve podatke zaštićene. Omogućit će vam hvatanje potencijalnih klijenata na mreži putem integriranog kontakt obrasca. Mogu se automatski umetnuti i potencijalni kupci koji su zabilježeni u drugim obrascima. monday.com omogućit će vam uvoz potencijalnih kupaca iz različitih alata.
Razvijen od: Roy Mann i Eran Zinman.
Tip: Privatna
Zapovjedništvo: Tel Aviv-Yafo, Izrael
Prvo izdanje: 2010
Operativni sustavi: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
Vrsta implementacije: Cloud-based i Open API.
Jezična podrška: Engleski
Godišnji prihod: 120 milijuna - 150 milijuna američkih dolara
Broj zaposlenih: 201-500 zaposlenika.
Tvrtke koje koriste Monday.com CRM: WeWork, Discovery Channel, Carlsberg, Wix.com, Philips itd.
Cijena: monday.com ima četiri cjenovna plana, tj. Basic (17 USD mjesečno), Standardni (26 USD mjesečno), Pro (39 USD mjesečno) i Enterprise (Zatražite ponudu). Navedene cijene odnose se na dva korisnika i naplaćuju se godišnje. Nudi besplatno probno razdoblje za proizvod.
Glavne značajke:
- Upravljanje sjednicama
- Napredne dozvole računa
- Omogućit će automatizaciju 100000 radnji mjesečno
- Pruža dnevnik revizije.
- Sukladnost s HIPAA-om
Druge značajke:
- Ovaj CRM softver omogućit će vam izgradnju i prilagodbu nadzorne ploče prema vašim zahtjevima za stjecanje uvida.
- Pružit će jasan pregled prodaje, procesa, izvedbe itd.
- Omogućit će vam automatizaciju ponavljajućih zadataka.
- Ima značajke za postavljanje automatskih podsjetnika, obavijesti o roku i automatsko dodjeljivanje novih zadataka suigračima.
Pros:
- monday.com cjelovito je rješenje i jednostavno za upotrebu.
- Može se prilagoditi vašem radnom tijeku prodaje.
- Ima napredne mogućnosti pretraživanja.
- Također može pružiti praćenje vremena, prikaz grafikona i značajke privatne ploče.
Protiv:
- monday.com ne nudi besplatan plan.
- Prebacivanje između pogleda na projekt je teško.
# 2) User.com
User.com pomaže vam da sklopite više poslova uz manje napora. Povežite sve podatke o prodaji i ponašanju na jednom mjestu kako biste postupak učinili onakvim kakav želite.
Značajke User.com pomoći će vam da se lakše povežete sa svojim kupcima u svim vrstama kampanja i pretvorite veći broj posjetitelja u sretne kupce tijekom cijelog njihovog korisničkog putovanja.
Razvijen od: Greg Warzecha i Mike Korba.
Tip: Privatna
Zapovjedništvo: Varšava, Poljska.
Prvo izdanje: 2016. godine
Operativni sustavi: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
Vrsta implementacije: Cloud-based i Open API.
Jezična podrška: Engleski
Godišnji prihod: Otprilike 1 milijun USD +
Broj zaposlenih: Otprilike 50 zaposlenika.
Tvrtke koje koriste User.com CRM: AMC, Hunch, Qconcursos, BNP Paribas, Autenti, Exotel itd.
Cijena: User.com ima četiri plana, tj. Besplatni (0 USD mjesečno), osobni (49 USD mjesečno), poslovni (249 USD mjesečno) i Premium (počevši od 1349 USD mjesečno).
Sve cijene uključuju neograničena mjesta za agente, skup osnovnih kontakata, CRM, analitiku, chat uživo, zakazivanje sastanaka, push obavijesti i još mnogo toga. Popusti su dostupni ako se obračunavaju tromjesečno, polugodišnje ili godišnje. Postoji besplatni probni period od 14 dana kojem možete pristupiti bez potrebe za kreditnom karticom.
Glavne značajke:
- Potpuno automatizirani i vizualni cjevovod - kontrolirajte putovanje kupca.
- Analitika i grafikoni poslovne uspješnosti - donosite jednostavne odluke.
- Pretvorite radnje u brojeve.
- Više od CRM-a - Koristite CRM kao jednu od mnogih značajki User.com i automatski prenesite kupce s marketinga na prodaju da biste ih podržali.
Druge značajke:
- CRM je jedna od glavnih značajki, ali možete pristupiti mnogim drugim opcijama poput automatiziranih napora da se preskoče svakodnevni zadaci u poslovnom planu.
- Zakazivanje termina je uključeno tako da vas potencijalni kupci mogu dobiti prema vašoj dostupnosti.
- Marketing putem e-pošte - laka i dosljedna komunikacija za sve kupce.
- Kvalificirajte potencijalne kupce putem pozivnog centra i SMS-a za čavrljanje sa svojim klijentima.
- Dođite brzo uz uključeni Live Chat i chatbot, kako biste brzo pomogli svom timu da napravi razliku između izgubljene prodaje i konverzije.
Pros:
- User.com je sveobuhvatno rješenje za automatizaciju marketinga.
- Možete prilagoditi i prilagoditi sustav tako da odgovara vašim potrebama ili tijeku rada.
- Cjelokupno praćenje kupaca radi personalizacije vaše komunikacije.
- Prodaja više kanala - Koristite kampanje za povezivanje putem poziva, chata, SMS-a, e-pošte.
Protiv:
- Postavljanje dodatnih značajki može povećati krivulju učenja.
- Besplatna verzija nema kompletan skup značajki.
=> Posjetite web stranicu User.com CRM
# 3) Oracle NetSuite
Oracle NetSuite nudi CRM rješenje zasnovano na oblaku koje pruža 360-stupanjski prikaz vaših kupaca u stvarnom vremenu. Sadrži sve funkcionalnosti poput narudžbe prodaje, ispunjenja, obnove, prodaje, unakrsne prodaje itd.
Razvijen od: Oracle
Tip: Privatna
Zapovjedništvo: Kalifornija, SAD
Operativni sustavi: Android, iOS i web.
Vrsta implementacije: Na temelju oblaka
Jezična podrška: Engleski
Broj zaposlenih: 10.001+
Tvrtke koje koriste Oracle NetSuite: BagoSphere, Sportski klub Bankstown, Biomonde itd.
Cijena: Možete dobiti ponudu za detalje o cijenama. Na raspolaganju je besplatan obilazak proizvoda.
Glavne značajke:
- Citati
- Upravljanje narudžbama
- Provizije
- Predviđanje prodaje
- Integrirane mogućnosti e-trgovine
Druge značajke:
- SFA
- Upravljanje korisničkom službom
- Automatizacija marketinga
Pros:
- Oracle NetSuite CRM pojednostavit će procese koji vode do gotovine.
- Vaša će se prodaja poboljšati zbog predviđanja, prodaje i upravljanja provizijama.
- Moći ćete upravljati globalnim organizacijama prodaje i usluga.
Protiv:
- Takve kontra ne treba spominjati
# 4) Microsoft Dynamics 365 CRM
Microsoft Dynamics 365 CRM je popularan solidan izbor na CRM tržištu. Sadrži 3 glavne komponente: Dynamics za marketing, Dynamics za prodaju i Dynamics za korisničku službu.
Sve aplikacije zajedno pružaju široku funkcionalnost, omogućujući automatizaciju rutinskih zadataka prodaje, marketinga i usluga kupcima i pojednostavnjujući vašu interakciju s potencijalnim klijentima i kupcima.
Jedna od ključnih značajki Dynamics 365 centralizirani su podaci o kupcima koji vam mogu pomoći da razvijete dublje razumijevanje potreba svojih kupaca. Dynamics 365 CRM pruža uvide vođene umjetnom inteligencijom, osiguravajući da je svaki dio akumuliranih korisničkih podataka koristan.
Značajke automatizacije pomažu vam organizirati i pojednostaviti tijekove rada u skladu s ponašanjem kupaca i njihovim odgovorom na vaše marketinške kampanje. Također, Dynamics 365 CRM nudi razne prilagodljive predloške, od predloga e-pošte do prilagodljivih predloga odredišnih stranica, koji pomažu u automatizaciji različitih aspekata vaše interakcije s kupcima.
Microsoft Dynamics 365 nudi 2 sveobuhvatna paketa temeljena na potrebnoj funkcionalnosti:
Plan angažmana kupaca za 115 dolara po korisniku mjesečno.
Plan Dynamics 365 za 210 dolara po korisniku mjesečno.
Dinamičke module možete kupiti zasebno:
Prodajni: Od 65 USD po korisniku mjesečno.
Marketing: Od 1.500 USD mjesečno / 10.000 kontakata.
Služba za korisnike: 95 USD po korisniku mjesečno.
Dostupne varijante postavljanja: Cloud, lokalno, hibridno.
alati za maskiranje podataka za SQL poslužitelj=> Posjetite web mjesto Microsoft Dynamics 365 CRM
# 5) Prodavač
Prodavač cjelovito je prodajno rješenje koje pomaže timovima svih veličina brže upravljati, njegovati i sklapati poslove. Kroz napredne značajke poput upravljanja cjevovodima i automatizacije prodaje pomaže u uštedi vremena u svim fazama prodajnog procesa.
Zahvaljujući jednostavnom sučelju i samorazumljivoj nadzornoj ploči, jednostavan je za upotrebu i vrlo prilagodljiv. To čini Salesmatea jednim od najboljih CRM-ova za rastuće tvrtke.
- Razvijen od: Rapidops Inc.
- Tip: Privatna
- Zapovjedništvo: Charlotte, NC
- Prvo izdanje: 2016. godine
- Operativni sustavi: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
- Vrsta implementacije: Na temelju oblaka
- Jezična podrška: Engleski
- Broj zaposlenih: 200
- Cijena: Salesmate ima tri cjenovna plana, tj. Rast (12 USD po korisniku mjesečno), rast (24 USD po korisniku mjesečno) i (40 USD mjesečno po korisniku).
Glavne značajke
- Automatizacija prodaje
- Izvještavanje o prodaji
- Ugrađeni pozivi i slanje poruka
- Birač snage
- Praćenje e-pošte
- Upravljanje cjevovodima
- Sekvence (prodajne kampanje)
- Praćenje e-pošte
- Pristigla pošta zajedničkog tima
Druge značajke
- CRM softver omogućuje upravljanje i praćenje ponuda.
- S timom možete surađivati putem zajedničke pristigle pošte tima.
- Omogućuje vam spremanje tekstualnih predloga i slanje skupnih poruka.
- Možete upućivati i primati pozive iz CRM-a.
Pros
- Pristupačnost
- Jednostavno prilagodljiv
- Jednostavan za korištenje
- Najbolja u klasi automatizacija
- Napredno izvještavanje
Protiv
- Nema prilagođena polja formule.
- Integracija treće strane potrebna za obogaćivanje kontakata.
# 6) EngageBay
EngageBay ‘S CRM & Sales Bay pomaže vam u praćenju ponuda u vašem prodajnom kanalu i izgradnji boljih odnosa sa svojim kupcima.
Jednostavnim plinovodom za prodaju kako bi iskorijenio nerazumijevanje i zabunu, CRM i prodajni zaljev izvrsno rade na pomaganju rasta prodaje i njeguju bolje odnose s kupcima.
Razvijen od: Sreedhar Ambati
Tip: Privatna
Zapovjedništvo: Planinska kuća, CA.
Prvo izdanje: 2017. godine
Operativni sustavi: Windows, Android, Mac, iPhone / iPad.
Vrsta implementacije: Na temelju oblaka.
Jezična podrška: Engleski
Godišnji prihod: Cca. 0,5 milijuna USD +
Broj zaposlenih: Cca. 30 zaposlenika.
Glavne značajke:
- Upravljanje kontaktima
- Cjevovod vizualne ponude
- Raspored imenovanja
- Upravljanje zadacima
- Automatski unos podataka
- Praćenje e-pošte
- Izvještavanje
- Timski angažman
- Izvještavanje o prodaji
Druge značajke:
- CRM softver omogućuje upravljanje i praćenje ponuda.
- S timom možete surađivati putem zajedničke pristigle pošte tima.
- Omogućuje vam spremanje tekstualnih predloga i slanje skupnih poruka.
- Možete upućivati i primati pozive iz CRM-a.
- Možete se jednostavno sinkronizirati s odjelima za marketing i podršku.
Pros:
- CRM je apsolutno besplatan za uporabu zauvijek.
- EngageBay pruža dobre značajke automatizacije i može znatno smanjiti vrijeme unosa podataka.
- Dobro integriran s funkcijama marketinga i podrške.
- Pruža 24-satnu brzu i prijateljsku podršku.
Protiv:
klasa binarnog stabla c ++
- Ograničene izvorne integracije. Ali Zapier je koristan u tom pogledu.
- Nedostaje generiranje računa.
# 7)Zoho CRM
Zoho CRM je sustav upravljanja odnosima s klijentima u oblaku koji je prisutan na tržištu više od 15 godina i opskrbljuje mala i srednja poduzeća, poslovne korisnike i različite vrste poduzeća, bez obzira na njihovu veličinu. To je operativna poslovna platforma koja nadilazi samo to što je prodajni cjevovod ili alat za upravljanje potencijalnim kupcima.
Zohou vjeruje više od 150 000 tvrtki iz 180 zemalja. Jedini je dobavljač u industriji s preko 40 vlastitih poslovnih aplikacija koji podržava mobilne uređaje i integrira se s više od 500 popularnih poslovnih aplikacija.
Zoho CRM dobitnik je nagrade PCMag's Editor's Choice Award 2020. godine i nagrade Business Choice Award 2019. godine (jer je jedini dobavljač s pozitivnom NPS ocjenom) što ga čini CRM-om najviše preporučenim od strane korisnika i kritičara širom svijeta.
Razvijen od: Sridhar Vembu i Tony Thomas.
Tip: Komercijalno / privatno
Glavna četvrt: Austin
Prvo izdanje: devetnaest devedeset šest.
Na temelju jezika: Java
Operativni sustavi: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, web-based itd.
Vrsta implementacije : Na temelju oblaka, SaaS.
Jezična podrška : Ukupno 28 jezika.
Engleski (SAD), engleski (UK), hebrejski, francuski, njemački, španjolski, talijanski, japanski, korejski, portugalski (Portugal), portugalski (Brazil), ruski, arapski, švedski, bugarski, kineski (Kina), kineski (Tajvan) ), Danski, nizozemski, poljski, mađarski, turski, indonezijski, vijetnamski, tajlandski, hindski, hrvatski i češki.
Broj zaposlenih : 10 000+ zaposlenika
Klijenti: Hyatt, Netflix, Amazon, Purolite, IIFL, Saint Gobain, Tassal, Suzuki itd.
Cijena:
- Besplatno: Do 3 korisnika
- Standard: 12 USD
- Profesionalno: 20 dolara
- Poduzeće: 35 USD
- Ultimativno: 45 USD [Ekskluzivno 30-dnevno probno razdoblje]
- Prilagođena ponuda: Na zahtjev, uz pojačanu sigurnost, implementaciju, ukrcavanje i obuku.
Značajke:
- Omnichannel platforma za povezivanje s kupcima putem različitih kanala.
- Alati za automatizaciju prodaje za upravljanje potencijalnim kupcima, kontaktima, ponudama i računima kroz tijekove rada i makronaredbe.
- Prilagodljive nadzorne ploče i izvješća s više opcija za usporedbu, kontrast i dobivanje uvida iz vaših podataka.
- Pomoćnik u prodaji s umjetnom inteligencijom, Zia, koji će vam pomoći predvidjeti ishode prodaje, otkriti anomalije, obogatiti podatke, prepoznati osjećaje e-pošte i najbolje vrijeme za kontaktiranje nekoga.
- Alati marketinške atribucije pružaju vam uvid u raspodjelu proračuna kampanje s odgovarajućim podacima o ROI-u.
- Značajka internog chata, plus forumi, bilješke i grupe za olakšavanje učinkovite timske suradnje.
- Mobilna CRM aplikacija za snimanje podataka, zakazivanje zadataka, povezivanje s kupcima i ažuriranje podataka čak i kada ste izvan mreže.
- REST API, deluge funkcije, widgeti, web i mobilni SDK-ovi, izdanje za testiranje i izdanja za programere omogućuju vam da proširite potencijal svog CRM-a kombinacijom niskog i profesionalnog koda.
Pros:
- Brzo i jednostavno ukrcavanje. Naš sustav migracije, Zwitch, pomaže vam da u samo nekoliko klikova unesete sve svoje postojeće podatke o prodaji u Zoho CRM.
- Napredne sigurnosne značajke poput šifriranja, zapisnika revizije, IP ograničenja i dvofaktorske provjere autentičnosti s prilagodljivim pristupom korisnicima.
- Mobilna CRM aplikacija kako biste bili ispred konkurencije i u kontaktu sa svojim kupcima bilo kad i bilo gdje.
- Fleksibilni ugovori i cijene pomažu vam da plaćate mjesečno ili godišnje samo ono što vam treba. Nema skrivenih troškova.
- 24-satna podrška za premium korisnike.
Protiv:
- Besplatno izdanje ograničeno je na 3 korisnika.
- Ne nudi lokalna rješenja.
- Besplatna podrška ograničena na 24/5.
# 8) HubSpot CRM
HubSpot CRM : Na današnjem konkurentnom tržištu, HubSpot je jedan od poznatih i najčešće korištenih CRM alata. Svojim moćnim mehanizmom i mogućnostima stvorio je velik utjecaj na svoje klijente. Besplatno je u velikoj mjeri i to privlači većinu klijenata.
Jednostavna platforma HubSpot omogućuje klijentima da brzo započnu, čak i ne mijenjajući se puno. Jednostavan je i brz i ima većinu značajki koje posjeduju drugi CRM. HubSpot bez sumnje pruža najbolje integracijsko CRM okruženje koje drugi CRM alati ne nude besplatno. To je fleksibilan i moćan softver.
Razvijen od: Brian Halligan, Dharmesh Shah.
Vrsta: Besplatno / Komercijalno
Glavna četvrt: Cambridge, Massachusetts.
Prvo izdanje: lipanj 2006.
Na temelju jezika: Java, MySQL, JavaScript, HBase itd.
Operativni sustavi: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, web-based itd.
Vrsta implementacije : Na temelju oblaka
Jezična podrška : Engleski
Godišnji prihod: Cca. 375,6 milijuna USD godišnje do 2017. godine
Broj zaposlenih : Cca. Trenutno radi 2000 zaposlenika.
Tvrtke koje koriste HUBSPOT: F1F9, G2 Crowd, Heritage, Vifx, Vipu, Vivo net, Wedo, WeedPro, Track Light, Trust Radius, Thunderbird Online, Skyhook, Skyline itd.
Cijena:
Besplatna verzija dolazi s nekoliko značajki.
- Starter: 50 američkih dolara
- Osnovni, temeljni: 200 američkih dolara
- Profesionalno: 800 američkih dolara
- Poduzeće: 2400 američkih dolara
Značajke:
- Omogućuje vam prilagodbu, postavljanje zadataka i pomaže u sinkronizaciji marketinškog odjela.
- Dolazi s dobrom integracijom mobitela, pošte i web stranica.
- Pomaže u upravljanju cjevovodom uz potpunu vidljivost.
- Automatski bilježi svaku aktivnost i na jednom mjestu može vidjeti sve podatke o kontaktima.
Pros:
- Pruža izvrsnu značajku za pretraživanje tvrtki.
- Nastavlja raditi u pozadini bez ometanja ostalih alata.
- Dolazi sa svim poznatim Googleovim značajkama kao što su Gmail, Google pogon i kalendar.
- Vodi evidenciju o klijentima na jednom mjestu, a mi također možemo pročitati povratne informacije od klijenata.
Protiv:
- Putem HubSpota ne možemo istovremeno slati e-poštu s više tvrtki.
- Njegova besplatna verzija nema sve značajke.
- Nema automatskog ažuriranja Sidekicka i to moramo učiniti ručno za postojeće tvrtke.
# 9) Salesflare
Salesflare je CRM softver za startupe i mala poduzeća. Može prikupljati podatke s društvenih medija, baza podataka tvrtke, telefona itd. Pruža vizualne cjevovode i snažne uvide.
To je intuitivan i jednostavan softver koji vam daje potpunu kontrolu nad prodajom. Može se koristiti na radnoj površini, mobilnom uređaju ili s bočne trake u pristigloj pošti e-pošte. Može se integrirati s više od 400 drugih alata za produktivnost kao što su Trello i Mailchimp.
Tip: Privatna
Zapovjedništvo: Antwerpen, flamanska regija.
Osnovano u: 2014. godine
Operativni sustavi: Windows, Mac, Linux, Android i iOS.
Vrsta implementacije: API hostiran u oblaku i otvoren
Jezična podrška: Engleski
Godišnji prihod: Do 3 milijuna dolara
Broj zaposlenih: 1-10 zaposlenika.
Cijena: Salesflare CRM softver koštat će vas 30 USD po korisniku mjesečno. Te su cijene za godišnju naplatu. Za mjesečnu naplatu trošak će iznositi 35 USD po korisniku mjesečno. Nudi besplatno probno razdoblje od 14 dana.
Glavne značajke:
- Salesflare nudi značajke automatizacije kao što su automatizirani adresar, automatizirani vremenski trakovi, automatizirano spremište datoteka, slanje automatiziranih e-adresa na temelju okidača itd.
- Može automatski prikupljati podatke o tvrtki i kontaktima poput e-pošte, LinkedIn profila itd.
- Dobit ćete sve na jednom mjestu: adresar, komunikaciju, zadatke itd.
- Može pružiti prijedloge zadataka.
Druge značajke:
- Salesflare pruža značajke suradnje.
- Neprimjetno se integrira s cijelim vašim setom alata.
- Pruža osobnu i kvalitetnu podršku za chat i e-poštu.
Pros:
- Salesflare pruža dobre značajke automatizacije i može smanjiti vrijeme unosa podataka za 70%.
- Pruža istu podršku, bez obzira na plan na koji ste se pretplatili.
- Za tehnički savjet bit će dostupan programer.
# 10) Salesforce CRM
Salesforce CRM jedan je od vodećih svjetskih CRM alata / softvera temeljenog na oblaku koji nudi kreativna CRM rješenja koja se mogu učinkovito koristiti za sve tvrtke s poslovnim zahtjevima, od velikih poduzeća do malih start-upova.
Salesforce CRM temelji se na oblaku, skalabilan je i zauzvrat je vrlo jednostavan za upotrebu. Prilagodljiv i pruža platformu za rast i nadogradnje. Podržava mobilnu mrežu i integraciju.
Salesforce CRM pomaže razumjeti zahtjeve kupaca, ukazuje na nove načine pomoći, brže rješava probleme i pruža brzu i čistu primjenu. Samo s jednim pogledom možemo prodati, poslužiti i prodati kao bilo što drugo.
Pogledajte donji dijagram za Salesforce Architecture:
Razvijen od: Marc Benioff, Parker Harris.
Tip: Otvoreni izvor / javno.
Glavna četvrt: The Landmark, San Francisco, Kalifornija, SAD.
Prvo izdanje: 1999.
Na temelju jezika: APEX i Visual Force.
Operativni sustavi: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, web-based itd.
Vrsta implementacije : Na temelju oblaka
Godišnji prihod: Cca. 8,39 milijardi američkih dolara
Broj zaposlenih : Cca. Trenutno radi 30.145 zaposlenika.
Klijenti: Spotify, Amazon Web Services, američka banka, Toyota, Macy’s, T-Mobile, The New York Post, Accenture, Adidas, American Express i AT&T.
Cijena:
- Otvoreni izvor: Potpuno besplatno
- Osnove munje: US $ 25 i nastavlja se povećavati prema zahtjevima.
Značajke:
- Pruža zajednice i tržišta za prodaju i potencijalne kupce.
- Podržava integraciju e-pošte i pomaže u pokretanju aplikacija.
- Salesforce pomaže u predviđanju i stalno drži kupca angažiranim.
- Pruža brbljanje, analitiku i vizualizaciju u stvarnom vremenu.
Pros:
- Pruža vam prilagođenu nadzornu ploču.
- Softverska navigacija je vrlo jednostavna i laka.
- Ima puno mogućnosti društvenih medija koje povećavaju njegovu popularnost.
- Temelji se na oblaku i pruža automatizaciju poslovanja s učinkovitim upravljanjem.
Protiv:
- Dolazi sa skupim prilagođavanjem i složenim okruženjem jer mu je potreban predan tim koji će to riješiti.
- Nadogradnja grada Salesforce stvara probleme za klijente jer se funkcije skrivaju.
- Loše osoblje tehničke podrške i složen postupak generiranja izvještaja.
Klik ovdje za službenu web stranicu.
# 11) SugarCRM
Na današnjem je tržištu SugarCRM jedan od rastućih alata za upravljanje kupcima koji služi tisućama tvrtki kojima je za upravljanje i prodaju potrebno dobro upravljanje.
SugarCRM prilično je impresivan s raznim komunikacijskim opcijama koje nudi po pristojnoj i pristupačnoj cijeni. Također daje fleksibilnost svom klijentu za odabir metode implementacije.
Pogledajte donji arhitektonski dijagram SugarCRM:
Razvijen od: Clint Oram, John Roberts i Jacob Tylor.
Tip: Komercijalno / privatno
Glavna četvrt: Cupertino, Kalifornija, SAD.
Prvo izdanje: 2004.
Na temelju jezika: Snop lampi (Linux, Apache, MySQL, PHP)
Operativni sustavi: Linux, Windows, Android, iPhone, MAC, web-based itd.
Vrsta implementacije : Na temelju oblaka
Jezična podrška : Engleski, njemački, Španjolska, Francuska.
Godišnji prihod: Cca. 96 milijuna američkih dolara i neprestano raste.
Broj zaposlenih : Cca. Trenutno radi 450 zaposlenika.
Klijenti: CA Technologies, Coca-Cola, Dassaul System, Linder, Loomis, LUEG, Marathon, Reebok, List, Ticomix, VMware, Zenoss itd.
Cijena:
- Otvoreni izvor: Probna verzija je potpuno besplatna
- Šećer Professional: US $ 40 i stalno se povećava.
Značajke:
- SugarCRM pruža dobru prodaju, podršku automatizaciji i vodeći marketing.
- Riječ je o implementaciji zasnovanoj na oblaku s dobrom prilagodbom i mrežnom podrškom.
- Ima centraliziranu pohranu s proširenim tijekovima rada i pogledima temeljenim na ulogama.
- Ima referentnu integraciju s podrškom za SQL, MySQL i Oracle.
Pros:
- Pomaže u hostiranju instanci na licu mjesta, tako da prilagodba postaje puno lakša.
- Dolazi sa svim značajkama po pristupačnoj cijeni.
- Njegova centralizirana pohrana i integrirano upravljanje projektom su korisni.
- Sve u svemu, SugarCRM API i izvještavanje vrlo su impresivni.
Protiv:
- Ima mnogo prekida u tijeku rada.
- Ima tešku krivulju učenja.
- Za svako prilagođavanje potrebno je puno ručnog programiranja.
- Razvoj je prilično složen za programere.
Klik ovdje za službenu web stranicu.
# 12) SAP CRM
SAP CRM jedna je od poznatih platformi za odnose s klijentima koja je razvijena za podršku poboljšanim radnim mogućnostima, a također vam pruža vrlo dobro iskustvo interakcije s kupcima za bolji rast poslovanja.
SAP CRM omogućuje primjenu aplikacije u oblaku ili lokalno, ovisno o zahtjevu kupca. Igra vitalnu ulogu u jačanju angažmana, prodaje i marketinga kupaca. Automatizira i integrira sve aktivnosti usmjerene na kupca.
Pogledajte donji SAP CRM arhitektonski dijagram:
Razvijen od: SAP SE.
Tip: Komercijalno / privatno.
Glavna četvrt: Walldorf, Njemačka.
Prvo izdanje: 2008
Na temelju jezika: Java, ABAP
Operativni sustavi: Windows, Mac, web-zasnovan itd.
Vrsta implementacije : Na temelju oblaka, u prostoru.
Jezična podrška : Engleski, njemački, španjolski, kineski, švedski, portugalski, nizozemski itd.
Godišnji prihod: Cca. 23,5 milijardi eura i raste od 2001. do 2018. godine.
Broj zaposlenih : Cca. Trenutno radi 89000 zaposlenika.
Klijenti: Accenture PLC, Agilent Technologies, Tribridge, Patterson tvrtke, faktori uspjeha, kuhinjska pomoć, Oxy itd.
Cijena: Ne postoje službene informacije o cijenama koje pruža SAP. Klijent mora kontaktirati tvrtku SAP kako bi dobio Enterprise Cene za svoje potrebe.
Značajke SAP CRM-a:
- Podržava automatizaciju Salesforcea s upravljanjem potencijalnim kupcima.
- Pomaže u oporavku povijesti kontakata, kontakta i upravljanja dokumentima.
- Dolazi s dobrim izvještajem o prodaji i upravljanjem partnerima.
- Podržava praćenje vremena, protoka i marketinške e-adrese.
Pros:
- Njegova integracija s ECC i BW je izvrsna.
- Pruža brojne vrste izvještaja, alata i pogleda za analizu i predviđanje.
- Pruža pristojan pogled od 360 stupnjeva za sve kupce.
- Izuzetno je robustan i fleksibilan s mnoštvom značajki.
Protiv:
- Nema dobro korisničko sučelje sučelja.
- Za lokalnu primenu aplikacije sa SAP CRM-om potreban je vrlo tehnički vješt stručnjak.
- Njegova je cijena previsoka i potrebno je više ručnih napora kako bi se stvari konfigurirale.
- Nema dobru socijalnu sposobnost, stoga je centraliziranje socijalne mreže vrlo teško.
Klik ovdje za službenu web stranicu.
# 13) okretan C RM
Nimble je poznati CRM softver koji je razvijen za profesionalce i organizacije kako bi uspostavio bolji odnos klijent-kupac u multi-okruženju i prenatrpanom svijetu.
Pruža brz i brz pristup praćenju, angažiranju i povećanju poslovnih odnosa. Pomaže kombinirati komunikaciju i kupce u jedinstvenu platformu za jednostavno razumijevanje.
Pogledajte donji dijagram za Nimble Architecture:
baci char na int c ++
Nimble je od strane FitSmallBusiness u 2017. nagrađen kao CRM broj 1, za G2 Crowd broj 1 CRM u 2018. godini, Alat za integrirano prodaju br. 1 G2 Crowd u 2018. godini i za tržišnog lidera za softver za praćenje e-pošte tvrtke G2 Crowd.
Razvijen od: John Ferrara.
Tip: Komercijalno / privatno.
Glavna četvrt: San Jose, CA, SAD.
Prvo izdanje: 2008.
Na temelju jezika: R jezik, koristi C ++ za kompajliranje.
Operativni sustavi: iPhone, Mac, web-zasnovan itd.
Vrsta implementacije : Na temelju oblaka
Jezična podrška : Engleski
Broj zaposlenih : Cca. Trenutno radi 5000 zaposlenika.
Klijenti: SKYMAX, TOTUS TUUS, INTERMEDIO, STVARI S KRILIMA, Wayferry, i ti, Irun run, AP Consulting, Global Brain force, Hunter, Egentia itd.
Cijena:
- Spretan kontakt: 9 američkih dolara
- Godišnji prihod: Cca. 100 do 500 američkih dolara godišnje
Značajke:
- Pruža dobro upravljanje kontaktima s kupcima za multi-okruženje uz društveno slušanje i angažman.
- Jednostavan je i prilagođen klijentima, omogućavajući tako svim društvenim mrežama da pretražuju kroz njega.
- Možemo provjeravati signale, postavljati podsjetnike i okretati se s više alata.
- Ovdje možemo dodijeliti zadatak svima koji imaju poboljšano praćenje i izvještavanje o prodajnom kanalu.
- API, prilagođena polja, snimanje potpisa e-pošte, pametna aplikacija, grupne poruke itd.
Pros:
- Pruža izvrstan dodatak za krom i automatski agregira društvene račune, pa su ručni napori u velikoj mjeri smanjeni.
- Nudi pametnu aplikaciju koja stvarno pomaže prikupljanju podataka o osobi i pohranjuje ih u svoju bazu podataka.
- Pruža centralizirano mjesto za e-poštu, CRM podatke i kalendar.
- Sadrži korisnu značajku izrade popisa i objekata za grupne poruke.
Protiv:
- Nema dobar urednik e-pošte.
- Dolazi s vrlo lošim sustavom upravljanja poslovima.
- Nedostaje integracija labavosti, a sinkronizacija s programima nije dobra.
- Dolazi sa samo jednim cjevovodom koji je zavoj glavni nedostatak.
Klik ovdje za službenu web stranicu.
# 14) Oracle CRM
Oracle CRM jedan je od poznatih i pouzdanih CRM alata na današnjem tržištu među svim kupcima. Oracle CRM pruža vam cjelovit, integrirani i proširivi paket aplikacija za moderno korisničko iskustvo.
Oracle CRM nudi vam pouzdana rješenja za marketing, prodaju, trgovinu, društvene platforme, usluge i CPQ. Robustan je i ima razne modele implementacije. Pomaže u stvaranju dobrih i zdravih odnosa s kupcima.
Pogledajte ispod Arhitektura Oracle CRM-a:
Razvijen od: Oracle
Tip: Komercijalni
Glavna četvrt: Redwood City, Kalifornija, SAD.
Prvo izdanje: 12thRujna 2005.
Na temelju jezika: Siebel
Operativni sustavi: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, web-based itd.
Vrsta implementacije : U prostoriji
Jezična podrška : Engleski, kineski, njemački, japanski, indijski.
Godišnji prihod: Cca. 11,8 milijardi dolara godišnje do 2018. godine
Broj zaposlenih : Cca. Trenutno radi 38 000 zaposlenika.
Tvrtke koje koriste Oracle CRM: Accenture, TCS, Fusion5 Limited, Hyro Asia Limited, Larsen i Turbo, Wipro Technologies, Birla soft, Zensar Technologies itd.
Cijena:
- S početkom: 75 američkih dolara, standardna verzija: 90 američkih dolara, poslovna verzija: 125 američkih dolara
- Samostalna verzija: 110 američkih dolara
Značajke Oracle CRM-a:
- Pruža socijalne interakcije uz dobru integraciju podataka klijenta.
- Podržava aplikacije poslovne inteligencije uz samoposluživanje i e-naplatu.
- Pruža integraciju sa Siebel CRM i CRM uređajima.
- Ima dobru cijenu i upravljanje partnerskim odnosima.
Pros:
- Pomaže u praćenju prodaje, potencijalnih kupaca i prilika.
- Ima vrlo jednostavnu instalaciju i integracija sa svim ostalim Oracle alatima je dobra.
- Pomaže u povećanju proizvodnje i naglašava prodaju, a ne izgled.
- Dobra značajka izvještaja i prognoze.
Protiv:
- Oracle CRM ima slabo korisničko sučelje i stoga nije toliko prilagođen klijentima.
- Aplikacija postaje spora i ima složenu krivulju učenja.
- Integracija se može poboljšati.
Klik ovdje za službenu web stranicu.
# 15) Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM popularan je i jak CRM softver. Pomaže u pojednostavljivanju procesa i povećava profit u odjelima prodaje, marketinga i usluga.
Pomaže u stvaranju čvrste veze s kupcima, čime zadovoljavaju njihova očekivanja i zahtjeve. Zadržava centralizirane informacije o kupcu i automatizira interakcije. To je softver poslužitelj-klijent.
Pogledajte ispod Arhitektura Microsoft Dynamics CRM alata:
Razvijen od: Microsoft
Tip: Komercijalni
Glavna četvrt: Redmond Washington, SAD.
Prvo izdanje: 2003. Microsoft CRM 1.0
Na temelju jezika: Mrežni okvir
Operativni sustavi: Linux, Windows, Android, web-based itd.
Vrsta implementacije : Oblak i on-prostor
Jezična podrška : Engleski
Godišnji prihod: Cca. 23,3 milijuna dolara godišnje do 2018. godine
Broj zaposlenih : Cca. Trenutno radi 31, 31 000 zaposlenika.
Tvrtke koje koriste Microsoft Dynamics CRM: 4Com, BluLink Solution, Calspan Corporation, Dallas Airmotive Inc, Extended Stay America, Cap Gemini, TCS, HCL, GE, Infosys, HCL itd.
Cijena:
- Plan angažmana kupaca: 115 američkih dolara
- Objedinjeni operativni plan: 190 američkih dolara
- Dynamics 365 plan: 210 američkih dolara
- Prijave i ponude: 40 do 170 američkih dolara
Značajke:
- Pomaže u centraliziranju podataka o kontaktima, prodaji, marketingu.
- Pomaže u vizualizaciji informacija i pomaže u automatizaciji podataka s tijekovima rada.
- Ima android, IOS, Windows i web aplikacije i stvara novu bazu podataka za već dostupne podatke.
- Pomaže u stvaranju podataka o kupcima u excel formatima.
Pros:
- Dobro klijentsko sučelje koje je jednostavno i jednostavno za upotrebu.
- Podržava i SaaS i on-premise.
- Pruža automatizirane tijekove rada i time smanjuje ručne napore.
- Nudi visoku prilagodbu.
Protiv:
- Dobra kompatibilnost s Microsoftovim proizvodima, ali usporava se u interakciji s drugima.
- Složena krivulja učenja.
- Do sada raste svoje funkcionalnosti u smislu oblaka.
- Nedostaje sposobnost kloniranja zapisa.
- Globalno pretraživanje izostavljeno je u jednoj verziji.
Klik ovdje za službenu web stranicu.
# 16) Pipedrive CRM
PIPEDRIVE je vrlo popularan alat za upravljanje odnosima s kupcima koji je napravljen za minimalni ulaz i maksimalan izlaz.
Jedina svrha PIPEDRIVE-a je učiniti prodavače nezaustavljivima. Pomaže organizirati vaše poslovanje na takav način koji vam pruža izvanredan pogled na prodaju i time povećava produktivnost. Pomoću PIPEDRIVE možemo poboljšati sve tijekove rada.
Pogledajte ispod Arhitektonski tijek PIPEDRIVE CRM:
Razvijen od: Time Rein, Urmas Prude, Ragnar Sass, Martin Tajur i Martin Hank.
Tip: Komercijalni
Glavna četvrt: Tallinn, Estonija, New York, SAD.
Prvo izdanje: dvadeset i jedansvLipnja 2010
Na temelju jezika: JavaScript, HTML, UTF-5, CSS, Google Analytics, mikropodaci itd.
Operativni sustavi: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, web-based itd.
Vrsta implementacije : Na temelju oblaka
Jezična podrška : Engleski
Godišnji prihod: Cca. 12 milijuna dolara godišnje do 2018. godine
Broj zaposlenih : Cca. Trenutno radi 350 zaposlenika.
Tvrtke koje koriste PIPEDRIVE CRM: Allied Digital Services Limited, Axopen, LCS Constructor Limited, Fluid Inc., SE2 Inc., Beanbag, Air call, Lefttronic, itd.
Cijena:
- Srebro: 12,50 USD
- Zlato: 24,20 američkih dolara
- Platina: 49,17 američkih dolara
Značajke PIPEDRIVE:
- Ima dobar cjevovod prodaje i integraciju e-pošte.
- Pruža postavljanje ciljeva, povijest kontakata, API i mobilnu aplikaciju.
- Može se prilagoditi, podržava multi-okruženje s podrškom 24 * 7.
- Ima dobro izvještavanje, integraciju karata, praćenje e-pošte, uvoz i izvoz podataka.
Pros:
- Ima jednostavno korisničko sučelje i prilagođen je klijentima.
- Ima više cjevovoda, prilagodbu i integraciju aplikacija putem e-pošte.
- Vrlo je fleksibilan što se tiče modifikacija i grafike.
Protiv:
- Iz PIPEDRIVE-a ne postoji mogućnost slanja pošte.
- PIPEDRIVE nema ugrađeni telefonski sustav i ne postoji značajka za praćenje odgovora kupaca u aplikacijama.
- Odjel za automatizaciju je loš i nema mogućnosti izrade prilagođenih izvješća.
- Dodatne značajke poput e-pošte, telefona itd. Dolaze uz dodatne troškove.
Klik ovdje za službenu web stranicu.
# 17) Stvaranje CRM-a
Stvaranje CRM-a je najagilnija CRM platforma za srednje i velike tvrtke za ubrzavanje prodaje, marketinga, servisa i poslovanja kako bi se osiguralo improvizirano zadovoljstvo kupaca. Ima mnogo izvrsnih mogućnosti koje su vrlo moćne, a istodobno su vrlo pogodne za klijente. Podržava međusobno funkcionalnu orkestraciju.
Razvijen od: Stvaranje CRM-a
Tip: Komercijalni
Glavna četvrt: Boston, Massachusetts.
Prvo izdanje: 2002
Na temelju jezika: JavaScript, HTML, UTF-5, CSS, Google Analytics, mikropodaci itd.
Operativni sustavi: Linux, Windows, Android, iPhone, Mac, web-based itd.
Vrsta implementacije : Cloud-based i on-premise.
Jezična podrška : Engleski, nizozemski, njemački, češki, talijanski, španjolski itd.
Godišnji prihod: Cca. 49,1 milijun dolara
Broj zaposlenih : Cca. Trenutno radi 600 zaposlenika.
Tvrtke koje koriste PIPEDRIVE CRM: Amdocs, Baskin Robbin, ABB, OKI, Heinz, Loreal, Allianz, Yandex, Tredway, Visteon, Grindex, Ericsson itd.
Cijena:
ZA PRODAJU:
- Timski paket: 25 američkih dolara
- Trgovački paket: 30 američkih dolara
- Poduzetnički paket: 50 američkih dolara
ZA MODUL MARKETINGA:
- Paket aktivnih kontakata: 27 američkih dolara
- Klijentska licenca: 50 američkih dolara
ZA MODUL USLUGE:
- Paket korisničkog centra: 35 američkih dolara
- Uslužni paket poduzeća: 50 američkih dolara
Glavne značajke:
- Pogled kupca od 360 °
- Poslovno upravljanje procesima
- Alati za suradnju
- Upravljanje potencijalnim kupcima
- Upravljanje prilikama
- Automatizacija tijeka dokumenata
- Mobilni CRM
- Analitika
- Kontaktni centar
- Upravljanje slučajevima
- Kataloška služba
- Upravljanje znanjem
Druge značajke:
- Podržava integraciju podataka s računima na društvenim mrežama.
- Upravljanje potencijalnim kupcima i vremenom s ugrađenim funkcijama izvoza i kalendarom.
- Upravljanje prodajom za rast poslovanja i upravljanje znanjem.
- Podržava multi-okruženje s mobilnim IOS i Android aplikacijama.
Pros:
- Jednostavno, prilagođeno klijentu i ima mnogo značajki.
- Vrlo dobar tim za podršku prodaji.
- Automatizacija podataka je moćna.
Protiv:
- Broj priključaka se može povećati.
- Dok je u prilagođenoj zoni, otežava otklanjanje pogrešaka.
- Nema dobru nadzornu ploču.
Zaključak
CRM alati su se agresivno koristili među svim tvrtkama za održavanje organizacijskih tijekova rada i zdrav i čvrst odnos s kupcima.
Za male industrije: HUBSPOT, Nimble, CRM Creatio bili bi dobri jer su njihovi troškovi vrlo niski i pristupačni s većinom značajki i ne zahtijeva posvećeni tim za to.
Za industriju srednje veličine: monday.com, HUBSPOT, Nimble, SugarCRM, ZOHO bili bi dobar izbor jer je opet cijena niža i pruža ogromne značajke.
Za velike industrije: monday.com, SAP, Salesforce, PIPEDRIVE, Oracle CRM bili bi bolji izbor jer je njihovo izdanje za tvrtku skupo i pruža dobre značajke velikim tvrtkama za obradu njihovih golemih podataka o kupcima i iz sigurnosnih razloga.
= >> Kontaktirajte nas da ovdje predložim popis.Preporučena literatura
- Najbolji alati za testiranje softvera 2021. [Alati za automatizaciju ispitivanja kvalitete]
- 20 NAJBOLJIH alata za razvoj softvera (2021 ljestvica)
- 11 najmoćnijih softverskih alata CyberSecurity 2021
- Najbolji direktorij za testiranje QA softvera (Najbolji QA alati i tvrtke u 2021.)
- 10 NAJBOLJIH softvera za poslovno upravljanje u 2021. godini (Top Selective Tools)
- 10 najpopularnijih etičkih alata za hakiranje (ljestvica 2021)
- 10 najboljih alata i softvera za maskiranje podataka u 2021
- Top 10 najboljih alata za nadgledanje mreže (2021 ljestvica)