dealing with difficult boss
Raspravljali smo Kako upravljati teškim situacijama s članovima tima u našem prethodnom vodiču.
Pročitajte ovaj zanimljiv članak da biste znali kako se nositi s teškim ljudima na poslu. Ovo je pitanje važnije kada morate izaći na kraj s otežanim šefom:
najbolje mjesto za gledanje animea
Slično sukobu među članovima tima, i s vama treba biti težak šef ili nadzornik.
Ovaj članak objašnjava kako detaljno riješiti neke teške situacije s upraviteljem ili nadređenim.
Što ćete naučiti:
Scenariji iz stvarnog života za rješavanje teškog šefa
Scenarij 1:
Mislite da je vaš menadžer nesposoban.
Nesposobni nadređeni mogu vam zagorčati život, pogotovo kad vas oponaša. To će utjecati na uspješnost cijelog odjela, a odjel može propustiti bonuse i poskupljenja plaća. Izazov je osigurati da drugi shvate da ne zaslužujete da vas se taru istom četkom kao i vašeg menadžera.
# 1) Zapišite to detaljno o svom doprinosu organizaciji. Umjesto da verbalno razgovarate o idejama s upraviteljem, zapišite ih kao prijedloge. Ovo može biti samo stranica. Ali bit će tamo crno-bijelo. Pošaljite ove ideje drugoj dotičnoj osobi zajedno sa svojim menadžerom.
Možete reći svom upravitelju 'Ovu sam komunikaciju poslao nekome drugome i zato što sam smatrao da će njihov doprinos biti koristan za pomoć u rasporedu' ili 'Mislio sam da bi John mogao koristiti ovu ideju i u svom odjelu'.
#dva) Sada učinite isto s ostalim upozorenjima koja želite uputiti. Ako ste zabrinuti zbog projekta, pošaljite e-poštu svom nadređenom ili mu pošaljite dopis u kojem će se istaknuti vaše brige i vaše pohvale za rješavanje problema.
Ako stvari krenu po zlu, bit će jasno da niste vi krivi. Zapravo, da vas je menadžer poslušao, mogli bi biti bolji. A ako je menadžer slijedio vaš savjet, onda je uspjeh u vašim rukama
# 3) Zapišite sva svoja postignuća i kružite ih. Ne morate poslati dopis govoreći: ‘Zar nisam briljantan? Pogledajte što sam učinio! ’Možete šefu poslati e-poštu s bitnim pojedinostima novog ugovora, upravo ste sletjeli i kopirali ga i u ostale relevantne odjele. Samo provjerite je li jasno da ste smislili ideju ili se potrudili.
Scenarij 2:
Ne sviđa vam se vaš menadžer.
Mnogi ljudi napuštaju posao jer ne žele raditi sa svojim menadžerima. Ne volite raditi s njim možda zbog njegovog načina rada ili ga ne volite kao osobu.
U svakom slučaju, ako ste utučeni, onda morate dobro razmisliti o tome 'koji je smisao ostajanja na poslu'. Osim ako izgleda da će netko od vas uskoro biti premješten ili vaš menadžer već traži drugi posao, odlazak je najbolja opcija.
Ako nije bilo tako loše, možda ne biste željeli otići i prilagodit ćete se situaciji. Nemojte se stalno zajebavati oko svog menadžera jer će na kraju on / ona to saznati i stvari će postati neprijateljskije nego prije.
Vaša najbolja oklada je da:
- Smanjite kontakt sa svojim menadžerom - tražite posao od kuće, honorarno ili poslovno.
- Pokušajte vidjeti dobre osobine vašeg menadžera. Mnogi ljudi to postižu i smatraju da je njihov radni život lakši nego prije. Ako ste odlučili živjeti s problemom, uvijek se možete kasnije predomisliti kada će postati nepodnošljiv.
Scenarij 3:
Menadžer vas osobno odabire.
sql upiti intervjuiraju pitanja i odgovore za trogodišnje iskustvo
Možda je vaš menadžer sjajan za druge, ali ne i za vas. Izdvajanje je duboko uznemirujuće. To je vjerojatno gore od primanja istog tretmana od menadžera koji to svima pere.
Prvi korak je razgovor s kolegama ako možete. Pogledajte jesu li i oni to isto primijetili i zatražite njihovu podršku. Ako kolege nemaju podršku, to može djelovati odvraćajuće.
Prvi korak je razgovor sa svojim menadžerom. Budite samouvjereni i ne sukobljavajte se i pokušajte otkriti zašto vas odabiru. Nemojte to stavljati u ove termine. Umjesto da im to kažete, osjećate da je on / ona nezadovoljan nečim što radite ili ne uspijeva. Pitajte ih što možete učiniti da biste riješili stvari.
Ako postoji određeni razlog, upravitelj će vam vjerojatno odgovoriti na to. I možete poduzeti korake za promjenu stvari. Ako je razlog ljubomora ili nešto drugo, tada nećete dobiti jasan odgovor. Ali isticanje problema možda ih uvjeri u otpuštanje.
Scenarij 4:
Vaš je upravitelj pristran prema vama.
Kad vas ljudi krivo osude zbog nečega nad čime nemate kontrolu, to je izuzetno dosadno. Kad to učini vaš menadžer, to može oštetiti i vaš posao. Bilo da su seksisti, rasisti, ageisti, klasicisti ili bilo što drugo što vam treba da biste izazvali problem.
Sastanak sa svojim menadžerom radi mirne rasprave o problemu može vam biti od velike pomoći. Prisiljavanje vašeg menadžera da prizna da na vaš učinak neće utjecati vaša dob, spol, rasa ili bilo koji drugi sličan čimbenik. Postoje i neki drugi koraci kojima si možete pomoći.
- Ne borite se sa svojim menadžerom za njegove pristrane odluke. Odbijte razgovarati o kontroverznim pitanjima poput toga jesu li žene bolje od muškaraca? Ili jesu li iskusni ili novi stolari bolji? itd. Samo ćete ojačati njihovu predodžbu. Nećete se predomisliti nakon takvih rasprava, niti će se on / ona promijeniti.
- Javite se na zadatke koji će dokazati vaše mišljenje i ponašati se na način koji će potkopati njihovu predrasudu. Na primjer, ako je vaš menadžer seksistička žena koja misli da su svi muškarci glupave glave, tada preuzmite zadatak koji zahtijeva osjetljivo pregovaranje i pustite je da vidi kako lijepo možete to podnijeti. Ako ste stariji od svog menadžera, neka vidi da stariji ljudi mogu biti maštoviti i otvoreni za nove ideje. Kad odlučite zatražiti sastanak radi razgovora o problemu, zacijelo ste bili opremljeni primjerima koji će proturječiti njegovom / njezinom unaprijed stvorenom poimanju.
- Istodobno, pripazite da njegovo / njezino mišljenje ne pojačavate nenamjerno.
Primjer: Ako ste žena s seksističkim menadžerom, nemojte tražiti da vam promijeni žarulju.
To nema nikakve veze s vašim vještinama za taj posao, ali pružit će mu priliku da kaže da su žene jadne.
Ne želite podržati svog upravitelja za primjere korištene na sastanku. Kada tražite primjere, na koji način na vaš rad štetno utječe to što ste žena / starija od 55 godina / obrazovana u javnoj školi / crnka / homoseksualka ili što god već bila predodžba vašeg menadžera, želite da oni ne mogu navesti primjer.
Scenarij 5:
Vaš menadžer očekuje da budete radoholičar.
Kad imate obiteljska obećanja, jednostavno ne možete nastaviti raditi do kasno. Ako vaš menadžer želi da radite 16 sati dnevno, onda to nije vaš problem. Ali ako se od vas očekuje da mu se pridružite, onda to može predstavljati veliki problem. A također su i vaše kolege spremne raditi dodatnih sati, pa ćete se osjećati izolirano ako se žalite.
Ako već nije kasno, nemojte početi raditi dugo. Puno je lakše u početku reći ne, bolje nego se kasnije zasititi. I pokušajte smanjiti svoje radno opterećenje za nekoliko sati tjedno. Treba uzeti u obzir i neke druge korake.
- Razgovarajte sa svojim menadžerom. Ako podršku dobijete od suigrača, ovo će biti još učinkovitije. Ali nemojte uspjeti, izgledati poput pobune. Samo će kolektivni zahtjev za preispitivanjem radnog vremena uspjeti.
- Ne dopustite da vas upravitelj zastraši za dugo radno vrijeme. Ne plaćate naknadu za rad ovih sati, pa imate pravo odbiti. Vaš menadžer mora biti u stanju prepoznati da radite dodatne sate iz dobre volje. A također možete biti asertivni i razjasniti da niste zadovoljni ako date organizaciji toliko dodatnih sati uzalud.
- Ako kažete šefu da rad do kasno ili vikendom ometa obiteljska obećanja, to će im možda pomoći da shvate da zaista imate problem.
- U praksi će se najveći problem vašeg menadžera pojaviti kada smanjite radno vrijeme i to će utjecati na rad / projekt. Učinite sve što možete kako biste pomogli. Proširite svoje vještine upravljanja vremenom, delegirajte što možete i pronađite načine za pojednostavljivanje svojih zadataka. O ovoj opciji možete razgovarati sa svojim upraviteljem i obavijestiti ih da pokušavate smanjiti radno vrijeme, a da rad ne trpi.
Scenarij 6:
Čini se da vaš upravitelj misli da ste trajno dostupni na poziv.
Ako vas upravitelj zove u neradno vrijeme ili na odmor:
- Ne dajte mu svoj telefonski broj niti nosite dodatnu sim karticu za ured i isključujte je u neradno vrijeme.
- Ostavite svoju telefonsku sekretaricu kod kuće ili pozovite nekoga drugog da odgovara na pozive. Jasno recite da to smatrate narušavanjem privatnosti.
- Recite im da mjesto na kojem odmarate nema telefon - ili budite otvoreni i recite im da ne dajete broj.
- Ukratko recite obitelji i kolegama da ne dovode menadžera u kontakt s vama.
Scenarij 7:
Vaš menadžer teško prolazi i to vam izbacuje.
To je nepodnošljivo, bez obzira s kojim se pritiskom suočava vaš menadžer. To će biti nepodnošljivije ako to nije njihovo uobičajeno ponašanje. Svaki menadžer može imati loš dan. Ali trebali biste to moći ignorirati.
Kad vam vaš menadžer otežava, odgovorite hladno, ali asertivno. Ne uzvraćajte ili ne uzvraćajte u naturi, ali jasno stavite do znanja da niste spremni za takvo ponašanje.
Najjednostavniji način da to učinite je jednostavno reći: ‘Molim te, ne viči na mene’. Menadžer koji se ovako ponaša prema vama zbog stresa, najvjerojatnije će biti šokiran kad shvati koliko je nepristojan.
što je povezani popis c ++
Ako se problem nastavi, privatno razgovarajte sa svojim upraviteljem. Dajte mu do znanja kako se osjećate kad na vas izbaci svoje osjećaje. Budite razumni i konstruktivni. Ne iznosi optužbe.
Pristupite problemu iz vlastite perspektive. I izrazite činjenicu da ste uznemireni i zabrinuti zbog njegovog / njezinog ponašanja. Jednom kada šef shvati koliko ozbiljan problem postaje, ponašat će se u skladu s tim.
Stres vašeg menadžera, bilo zbog kuće ili posla, nije vaša stvar. Možda ne želi razgovarati o tome i možda neće htjeti priznati da je to uzrok njegovog / njezinog promijenjenog ponašanja. To će sugerirati da menadžer ne može upravljati stresom (možda je istina, ali to je poanta). Stoga nemojte uvoditi temu.
Uostalom, uzrok njihovog ponašanja nije problem, to je samo ponašanje kojem se trebate pozabaviti. Dakle, zapravo nije relevantno.
Scenarij 8:
Vaš je menadžer teško prošao i briznuo u plač pred vama.
Pretpostavimo da je vaš upravitelj upravo izbačen iz bolnice ili on / ona prolazi postupak razvoda, što ćete učiniti ako on / ona brizne u plač ispred vas?
Evo nekoliko smjernica:
- Zaboravite da je on / ona vaš menadžer / podređeni i ponašajte se prema njemu kao prema uznemirenom prijatelju.
- Ako mislite da će im biti draže da vi ne budete tamo, pitajte ga / nju: ‘Želite li da odem?’ Ako ne dobijete izravan odgovor, ostanite s njim za potporu.
- Pusti ih neka pričaju.
- Nemojte im davati prijedloge ako to nisu posebno zatražili.
- Sljedeći put kad vidite svog menadžera, možete pitati ‘Kako se sada osjećate?’ Ali nemojte to sporiti.
- Bez obzira na to što su rekli ili učinili, nemojte spominjati događaj nikome u organizaciji. Vaš će menadžer cijeniti vašu sposobnost čuvanja stvari u tajnosti.
- Ako vam upravitelj nije blizak prijatelj, nemojte mu više spominjati incident osim ako ga prvi ne iznese. Najuočljivije, nemojte ga koristiti kao bilo kakvu otvorenu polugu, drugim riječima, nemojte ih podsjećati s razumijevanjem baš kad tražite slobodan dan ili nagovijestite da vam duguju uslugu.
Scenarij 9:
Vaš menadžer uzima zasluge za vaše misli.
To ne samo da smeta već i šteti vašoj karijeri. Ako vaše ideje nisu prepoznate kao vaše, kako ćete onda biti nagrađeni za to? Morate djelovati kako biste bili sigurni da ćete dobiti zasluženi kredit.
- Vodite evidenciju vlastitih misli i prijedloga. Zabilježite važne točke relevantnih sastanaka sa svojim menadžerom. Pošaljite mu dopise i e-poruke kako biste izmamili pisani odgovor. Na primjer , pošaljite im e-poštu rekavši: „Kao što sam obećao tijekom našeg sastanka o svom znanju za razvoj alata za automatizaciju, evo i brojki.“ Svaki odgovor koji neće argumentirati spominjanje da je to vaša ideja jasno će prepoznati činjenicu kao takvu je.
- Zabilježite svoje ideje na naslovnoj stranici s datumom.
- Obavijestite ostale ljude o vašim mislima, usmeno ili slanjem e-pošte.
- Vodite evidenciju o izjavama kupaca, e-porukama ostalih menadžera koji nude zahvalnice ili pohvale, statistiku koja pokazuje kako su se stvari popravile otkako ste predstavili svoje znanje, a sve će to pokazati da kredit treba biti vaš.
- Obavijestite ljude da ste zadovoljni jer je vaše znanje pokazalo da ste pobjednik. Iako je viši menadžment možda grupa koja vas je željela uglavnom primijetiti i prepoznati vaše znanje. Stoga proslavite svoj uspjeh sa svojim kolegama.
- Možete nadređenima poslati e-poruku ili dopis, govoreći kako ste zahvalni na podršci vašeg menadžera. Tako da će i on / ona biti sretan.
Scenarij 10:
Vaš menadžer vas krivi za njegovu / njezinu krivnju.
Nitko od nas ne voli biti optužen za tuđu pogrešku. Bit će dosadno. Za početak, ako vam menadžer to učini navikom, svoja postignuća zapišite u pisanom obliku, kao što biste to učinili za menadžera koji uzima zasluge za vaše ideje.
Na taj ćete način imati detalje kad vam zatrebaju - procjene, intervjui za promociju i tako dalje. Ako vas menadžer pokušava kriviti nasamo, skrenite mu pažnju na odgovarajuću dokumentaciju.
- Potaknite svog menadžera da vam pošalje upute u pisanom obliku.
- Ne zamjerajte svog menadžera čak i ako mislite da je to točno. Zbog toga toliko očajnički žele svaliti krivicu na vas. Umjesto toga, puno upotrijebite riječ 'mi', kao u 'Sigurno nismo dobili rezultate koje smo željeli' ili 'Uz malo unaprijed, mogli smo učiniti bolje da raspored postavimo unaprijed', a zatim se usredotočimo na rješenja.
- Ako vas vaš menadžer javno optuži za vlastitu pogrešku, ne pokušavajte prebaciti krivnju na njih pred drugima. Možda je razumno, ali neće uspjeti.
- Sada se usredotočite na rješenje, iznoseći kako mislite da se problem može riješiti i što vam može pomoći.
Scenarij 11:
Mislite da je vaš menadžer napravio veliku pogrešku.
Što ćete ovdje učiniti ovisit će o prirodi pogreške. Ako skretanje pozornosti na kvar neće pomoći, nema smisla to činiti. To je primjenjivo kad je prekasno za spremanje.
Na primjer , ako:
- Vaš menadžer ne pozdravlja produktivne kritike
- Nisu zabrinuti zbog pogreške
- Nitko nema perspektivu koju bi mogao primijetiti.
Ako nije kasno za ispravljanje pogreške, pokušajte, iako mislite da to neće uspjeti. Važno je razumjeti problem i pokušati pronaći lijek za njega. Stoga nagovorite svog menadžera.
Ako vaš menadžer doista ne želi primijetiti, trebali biste razviti nepredviđenu situaciju zbog pogreške.
Na primjer , vaš je šef prešao na novog dobavljača i prema vama je nepouzdan. Računate kada sljedeća narudžba prođe kroz dobavljača i kada vas može iznevjeriti. Trebali biste dobiti citate i vremenske okvire od ostalih dobavljača, tako da ćete, ako dobavljač vašeg menadžera ne bude mogao izvršiti narudžbu na vrijeme, pripremiti ostale dobavljače.
Suočavanje s teškim ljudima na poslu može biti vrlo nezgodno. U ovom smo članku dali nekoliko praktičnih savjeta za rješavanje teškog šefa.
PREV Vodič | SLJEDEĆA Vodič
Preporučena literatura
- Pozitivno testiranje: značenje i zasluge objašnjeni stvarnim scenarijima ispitivanja
- Dokumentacija ispitivanja prihvatljivosti sa scenarijima u stvarnom vremenu
- Kako upravljati teškim situacijama s članovima tima (Scenariji)
- Koja je moja IP adresa i lokacija (Ovdje provjerite svoju stvarnu IP adresu)
- Kako napisati test slučajeve za stranicu za prijavu (primjeri scenarija)
- Kako napisati test slučajeve za bankomat (primjeri scenarija)
- Učinkoviti scenariji za skriptiranje i rješavanje problema sa selenijem - Vodič za selenij br. 27
- QTP Vodič br. 5 - Pomicanje koraka i rješavanje točaka prekida