BugHerd pregled: Vizualne povratne informacije i alat za praćenje grešaka

bugherd review visual feedback

Ovaj opsežni vodič za pregled BugHerda objašnjava što je BugHerd, važne značajke i kako koristiti alat za vizualne povratne informacije, napomene i praćenje grešaka.

Zamislite ovo, klijentu ste isporučili novo web mjesto i osjećate se lijepo i opušteno kad vam iznenada klijent pošalje e-poštu s problemom. Zatim još jedan, i još jedan. Zatim cijela proračunska tablica s programskim pogreškama i problemima. Još je gore što povratne informacije nisu dovoljno detaljne da bi se replicirale i riješile pogreške.

Zvuči previše poznato?

Pa, dobra vijest je da postoji jedno rješenje za ovaj problem. U ovom ćemo članku pregledati alat koji omogućuje vašem klijentu izravno dodavanje povratnih informacija na web mjesto na kojem se pojavljuje pogreška. Poput dodavanja ljepljive bilješke na stranicu, a zauzvrat, svim programskim pogreškama možete upravljati putem programske ploče u stilu Kanban. Ovaj se alat naziva BugHerd.

Krenimo, dakle, i uđite u pregled BugHerd.

Što ćete naučiti:

• Što je BugHerd softver?
  • Integracija i kompatibilnost
  • Zašto vam treba BugHerd?
  • Značajke
  • Montaža
  • Početak rada
• Zaključak
  • Preporučena literatura

Što je BugHerd softver?

BugHerd je alat za prikupljanje povratnih informacija i upravljanje programskim pogreškama zasnovan na oblaku za web stranice. Pomoću ovog alata možete prikupljati povratne informacije klijenta u obliku ljepljivih bilješki na web mjestu i pratiti bugove izravno na stranici. Alat djeluje poput prozirnog sloja na vašoj web lokaciji koji možete vidjeti samo vi i vaš klijent.

Klijenti otkrivaju probleme, klikću i unose povratne informacije, a BugHerd postavlja pribadaču da pokaže točno gdje se problem dogodio.

Softver koristi bočnu traku za prikupljanje povratnih informacija s web mjesta, koja uključuje detalje o svim potrebnim promjenama, plus snimke zaslona i tehničke informacije poput preglednika, operativnog sustava, podataka selektora, razlučivosti zaslona, ​​dubine boje itd.) I šalje ih na Kanban-style projekt i sustav upravljanja zadacima.

Samo jednim klikom ovaj alat omogućuje vam da vidite gdje je problem i pruža sve tehničke informacije za njegovo rješavanje. To čini prikupljanje i rješavanje problema bez muke između klijenta i programera. Bug se može evidentirati trenutno izravno s web stranice.

Ovaj alat pojednostavljuje prikupljanje povratnih informacija o web mjestu i upravljanje greškama. Vi i članovi vašeg tima možete pratiti prijavljene programske pogreške na Kanbanovoj programskoj ploči nadzorne ploče vašeg projekta.

Ovaj alat uklanja duge lance e-poruka s povratnim informacijama između klijenta i razvojnih timova, štedeći puno vremena. Nadalje, poboljšava ukupnu suradnju između vaših timova i klijenta zadržavajući sve na istoj stranici.

Pogodan za:

Iznimno je pogodan za prikupljanje i upravljanje povratnim informacijama u fazi klijentskog UAT-a ili kad god imate kombinaciju tehničkih i netehničkih korisnika. Ovo je savršen alat za agencije, marketere, voditelje projekata, web programere i dizajnere ili bilo koji tim koji upravlja povratnim informacijama o internim i vanjskim web stranicama.

Idealan je alat za korištenje s udaljenim timovima kako biste sve uskladili.

Baza kupaca:

Alat koristi više od 6000 tvrtki u 172 zemlje s više od 200.000 korisnika. Mnoge velike tvrtke koristile su ovaj alat za praćenje grešaka i upravljanje problemima, naime Amazon, Bloomberg, McKinsey & Company, Dyson itd.

Integracija i kompatibilnost

BugHerd se vrlo dobro integrira s popularnim aplikacijama koje možda znate poput Zapier, GitHub, Zendesk, Slack, Basecamp, JIRA, Redmine, Tracker i Pivotal.

Također je kompatibilan s mobilnim web mjestima. Ovaj se alat može primijeniti na Webu, Cloudu i SaaS-u. Proširenje preglednika BugHerd također je dostupno za preglednike Chrome, Firefox i Microsoft Edge.

Zašto vam treba BugHerd?

Prikupljanje povratnih informacija od klijenata putem e-pošte ili nejasnih proračunskih tablica može biti frustrirajuće. Također, tehnički tim troši puno vremena samo na dobivanje detalja o programskoj pogrešci kako bi ih reproducirao.

Pomoću BugHerda riješite se svega ovoga. Vaš klijent može prijaviti greške izravno u obliku ljepljivih bilješki na web mjestu, sa svim metapodacima i snimkom zaslona automatski snimljenim, a zatim možete jednostavno pregledavati i pratiti greške putem ploče BugHerd Kanban. Budući da će programeri programe moći vidjeti izravno na web mjestu kako ih je prijavio klijent, u procesu nema gubitka komunikacije.

Pros:

• Povratne informacije na stranici : O greškama se može izvijestiti izravno s korisnikovih web stranica.
• Vizualne povratne informacije : Kroz vizualno prekrivanje web mjesta možete točno vidjeti gdje se problem javlja.
• Postavljanje Flexi : Ovaj se alat može instalirati kao proširenje preglednika ili JavaScript isječak u samo nekoliko minuta.
• Neograničeni projekti : Koristite ovaj alat na koliko god projekata želite.
• Jednostavno i čisto sučelje: Čak i ako na web mjestu postoje stotine ulaznica, oni se mogu vrlo lako pregledati i pretraživati. Brzo provjerite broj oznaka i primaoce za svaku kartu.
• Jednostavno označite elemente i izradite zadatke: Jednostavna metoda usmjeravanja i klika za prijavljivanje grešaka
• Automatski snima snimak zaslona i metapodatke: Ne morate izričito spominjati koji OS, preglednik itd. Koristite. Kada označite element i prijavite grešku, on će automatski unijeti podatke o OS-u, pregledniku i selektoru u pojedinosti o programskoj pogrešci. Također, automatski će snimiti snimku zaslona.
• Vizualna tabla zadataka: Sustav upravljanja bugovima od kraja do kraja za davanje prioriteta, dodjeljivanje, dodavanje roka dospijeća i praćenje bugova do zatvaranja.
• Prilagodljivi Kanbanov tijek rada: Nedavno je BugHerd predstavio značajku prilagodljivog tijeka rada Kanban u kojem možete dodavati, ažurirati, brisati i mijenjati redoslijed statusnih stupaca na projektnoj ploči prema potrebama vašeg tima.
• Započnite s BugHerd-om u kratkom roku: Potrebno je manje od 5 minuta da instalirate proširenje BugHerd i izradite svoj projekt. Trebate samo spomenuti URL svoje web stranice i to je to. Možete posjetiti svoje web mjesto da biste započeli s davanjem povratnih informacija ili pozvati goste da se pridruže vašem projektu.
• Integracije trećih strana: Integrirajte svoj tijek rada s popularnim uslugama i aplikacijama i iskoristite maksimum.
• Mobilna podrška: Prijavite probleme i snimite snimke zaslona na mobilnim web lokacijama.

Protiv:

• Snimke zaslona za mobilne uređaje podržane su samo na premium planovima i novijim.
• Mogli bismo imati još nekih integracija poput WordPressa itd.

Značajke

Istražimo i pregledajmo značajke alata. Nudi mnoštvo sjajnih značajki koje praćenje grešaka i upravljanje problemima čine super organiziranim i jednostavnim.

# 1) Postavljanje putem proširenja preglednika ili JS isječka: Možete ga jednostavno dodati kao proširenje preglednika i početi ga koristiti. Ne zahtijeva nikakav kôd i potrebne su manje od 2 minute za instalaciju. Također, možete instalirati JavaScript isječak BugHerd kako biste povećali kompatibilnost preglednika, a alat možete koristiti na mobilnim web lokacijama i snimati mobilne snimke zaslona.

# 2) Bočna traka BugHerd: Bočna traka BugHerd djeluje kao vizualni sloj na vrhu vašeg web mjesta koji omogućava kupcima da prikvače povratne informacije ravno na web stranicu.

Ova se bočna traka prikazuje samo za korisnike od kojih se traži da daju povratne informacije na vašoj web stranici kroz projekt BugHerd. Dobra stvar je što možete regulirati mogu li korisnici vidjeti međusobne komentare ili ne.

# 3) Usmjeri i klikni povratne informacije: Samo pokažite i kliknite bilo koji element web stranice da prijavite grešku. Vaše će povratne informacije biti prikvačene izravno na problem web mjesta.

# 4) Automatski bilježi ključne detalje: Alat prikuplja sve detalje o metapodacima o svakoj pogrešci zajedno s informacijama potrebnim za njihovo rješavanje. To uključuje veličinu zaslona, ​​razlučivost, podatke o cijelom selektoru, podatke o pregledniku i OS-u.

# 5) Inline označavanje: Koristite oznake na zadacima za organiziranje i grupiranje povratnih informacija.

# 6) Privici datoteka: Prenesite sve dodatne snimke zaslona, ​​dokumente, specifikacije itd. Potrebne za razumijevanje i rješavanje problema.

# 7) Bilješke: ‘Dodaj bilješke’ omogućuje korisnicima dodavanje bilješki i dodavanje snimaka zaslona s povratnim informacijama o dizajnu ako to žele.

# 8) Pristup gosta: Klijenti i dionici mogu jednostavno pristupiti projektu putem pristupa gosta i početi dijeliti svoje povratne informacije. Ne trebaju instalirati niti raditi bilo koji kod.

# 9) Prilagodljiva programska ploča za upravljanje pogreškama: Omogućuje vam prilagodljivu ploču zadataka u stilu Kanban za upravljanje zadacima do završetka. Sve zadatke koje će stvoriti vaši klijenti ili članovi tima pojavit će se na ovoj ploči zadataka. Samo će vlasnici i članovi projekta imati pristup programskoj ploči.

Također, zadani raspored stupaca koji BugHerd daje je 'Backlog', ToDo ',' Doing 'i' Done ', no ako to ne odgovara vašem timu, imate mogućnost uređivanja, dodavanja, preuređivanja i brisanja stupaca u preurediti.

Zadani prikaz:

Promijenite raspored stupaca onako kako vam treba:

# 10) Prilagodljive postavke projekta / kontrole privatnosti: Ovaj vam alat daje potpunu kontrolu nad postavkama vašeg projekta i možete definirati što možete vidjeti, razinu pojedinosti i kako će se stvari prikazati vašim klijentima.

a) Opće postavke

Odavde možete uključiti i isključiti razne opcije, poput toga mogu li klijenti stvarati zadatke putem e-pošte i komentirati zadatke putem e-pošte, može li jedan korisnik vidjeti povratne informacije koje daje drugi korisnik.

b) Sigurnost

Odavde možete dopustiti snimanje snimaka zaslona iza Osnovne provjere autentičnosti

c) Bočna traka

U postavkama bočne trake možete kontrolirati kako će se bočna traka alata prikazivati ​​gostima. Odavde također možete odlučiti hoćete li dobiti javne povratne informacije kada korisnici nisu prijavljeni u BugHerd.

d) Rasprave u stvarnom vremenu: Ovaj alat nudi značajku feeda komentara u stvarnom vremenu putem koje možete surađivati ​​sa svojim timom u stvarnom vremenu.

Montaža

=> Registrirajte se klikom na vezu za besplatno probno razdoblje

Vrlo je jednostavno registrirati se i početi koristiti alat. Onog trenutka kada se registrirate, provest će vas kroz vrlo intuitivan obilazak kako BugHerd radi i upoznat će vas sa svim glavnim značajkama alata.

Morate instalirati proširenje preglednika BugHerd, a preporučljivo je instalirati i JS isječak kako biste BugHerd mogli koristiti na mobilnim uređajima i širokom rasponu preglednika. Također, ako instalirate JavaScript kôd, tada vaši klijenti ne trebaju instalirati proširenje.

Početak rada

Vrlo je jednostavno započeti, postaviti svoj projekt i raditi s BugHerd-om. Potrebno je manje od 5 minuta da se instalira proširenje i izradi novi projekt. Samo trebate dodati URL svoje web stranice i to je to. Možete posjetiti svoje web mjesto da biste započeli s davanjem povratnih informacija ili pozvati goste da se pridruže vašem projektu.

Vodi vas kroz detaljni vodič za postavljanje vašeg prvog projekta. Čak i ako niste tehnička osoba, moći ćete jednostavno obaviti postavljanje projekta i bez napora započeti.

Pogledajmo kako to funkcionira:

# 1) Prvi korak: Stvorite novi projekt koji je vrlo jednostavan. Samo trebate imenovati svoj projekt i uključiti URL vašeg web mjesta za koje želite da se prikupljaju povratne informacije.

#dva) Sada ćete vidjeti zaslon spreman za rad. Možete pozvati klijente da daju povratne informacije, dodajte članove svog tima u projekt ili možete izravno posjetiti svoje web mjesto da biste započeli s davanjem povratnih informacija ako ćete ga sami testirati.

# 3) Idemo na vezu Pozovi druge koju možete vidjeti na gornjoj snimci zaslona, ​​postavimo tim i pozovimo goste koji će pružiti povratne informacije na web mjestu.

Članove tima (koji će raditi na projektu i ispraviti programske pogreške) i goste (koji će pružiti povratne informacije) možemo pozvati slanjem e-pošte ili također možemo generirati i pružiti URL gostima da se pridruže.

# 4) Idemo na web mjesto kao član / vlasnik i vidjet ćemo kako prijaviti greške i upravljati tablom zadataka.

Kada otvorite web mjesto, vidjet ćete da se bočna traka pojavljuje prema zadanim postavkama. Ovu bočnu traku možete koristiti za prijavljivanje pogrešaka putem zelene ikone ‘+’.

# 5) Kliknite ikonu + i zadržite pokazivač iznad elementa stranice na kojem vidite problem i jednostavno kliknite tamo. Otvorit će se prozor zadatka u kojem možete prijaviti grešku.

Ispunite sve detalje, odaberite primatelja ili možete ostaviti ovo prazno, postaviti težinu programske pogreške, dati sve privitke ako želite, dodati bilješke i kliknuti na Stvori zadatak.

# 6) Sad ćete vidjeti pogrešku stvorenu i prikvačenu na točnom mjestu elementa na web stranici.

Također, snimka zaslona snima se automatski, a svi podaci o metapodacima, uključujući detalje o izvjestitelju, operativni sustav koji se koristi, preglednik koji se koristi, informacije o biraču, razlučivost, veličina prozora preglednika itd. Automatski se bilježe u ulaznicu.

# 7) Ako sada odete na programsku ploču projekta, Bug će se pojaviti u zaostatku

Pratite napredak buga kroz razne Kanban stupce poput TODO, DOING, GOTOVO.

# 8) Slično tome, može se prijaviti više grešaka koje će se zakačiti izravno na web stranicu na njihovim mjestima u kojima se nalaze elementi.

Evo i onoga što će gosti vidjeti kada ih pozovete da daju povratne informacije:

• E-poruka s pozivnicom onakva kakva se prikazuje gostu.

• Gosti mogu kliknuti vezu 'Pošaljite povratne informacije' i prijaviti se.

• Gosti će biti zamoljeni da dodaju proširenje BugHerd.

prodajni sustavi za ipad

• I to je to. Gosti će sada imati pristup vašem projektu.

Jednostavno morate kliknuti na 'Pošaljite povratne informacije' da biste započeli.

• Gosta će odvesti na vašu web stranicu.

• Gosti mogu prijaviti bugove koji će biti zakačeni na web mjestu sa svim detaljima metapodataka i snimkom zaslona koji se automatski bilježe.

Kao vlasnik i član projekta, moći ćete vidjeti povratne informacije klijenta na kartici Povratne informacije i moći ćete ih premjestiti na programsku ploču. Ili, ako želite dodati bilo koji komentar, možete ga jednostavno dodati odavde i to će se odraziti gostima. Imate potpunu kontrolu nad prihvaćanjem povratnih informacija i njihovim premještanjem u zaostali broj.

Podrška za proizvod:

BugHerd nudi opsežnu bazu znanja i intuitivne video vodiče s uputama koje možete pregledavati i dobiti odgovore na većinu često postavljanih pitanja ili možete izravno stupiti u kontakt s njihovim timom za podršku podizanjem karte.

Oni također nude demonstraciju na zahtjev od 30 minuta kako bi dobili odgovore na vaše upite.

Pogledajmo cijene ovog alata . Pojedinosti o cijenama navedene su u donjoj tablici:

Zaključak

BugHerd je vrhunski alat za prikupljanje povratnih informacija na web mjestu i upravljanje greškama.

Vrlo je jednostavno instalirati i koristiti ovaj alat, uz vrlo malo obuke. Klijenti jednostavno pokažu i kliknu kako bi pružili povratne informacije izravno na web mjestu, ne trebaju ići drugdje da prijave grešku.

Prijavljene programske pogreške, zajedno sa svim automatski ispunjenim tehničkim detaljima, prikvačuju se na točna mjesta na web stranici i šalju vašem timu na prilagodljivoj Kanban ploči na kojoj se vrši krajnje i krajnje upravljanje pogreškama.

Preporučujemo ovaj alat jer prikupljanje povratnih informacija i praćenje grešaka čini jednostavan i jednostavan za vas i vaše klijente. Također vrlo dobro surađuje s netehničkim klijentima.

Najbolji dio je što dobijete 14-dnevno besplatno probno razdoblje , bez unaprijed potrebne kreditne kartice. Prvo možete isprobati alat, a zatim odabrati plan koji odgovara veličini i potrebama vašeg tima.

Preporučena literatura

• Alat za praćenje zaostalih grešaka Praktični vodič za pregled
• 18 najboljih softvera za praćenje grešaka: Alati za praćenje glavnih nedostataka / problema iz 2021
• Vodič za alat za praćenje grešaka JIRA: Kako koristiti JIRA kao alat za prodaju ulaznica
• Pregled alata za upravljanje testom TestLodge
• PraktiTest Alat za upravljanje testovima Praktični vodič za pregled
• Praćenje programskih grešaka uživo, mjerni podaci ispitivanja i odjava s probe - 6. dan besplatnog QA treninga
• qTest eXplorer pregled: Vrhunski alat za agilnog testera!
• Testlab bolji pregled alata za upravljanje testovima