Top 38 pitanja i odgovora za intervjue za podršku radne površine (2021)

top 38 desktop support interview questions

Popis glavnih pitanja za intervjue za podršku radne površine s odgovorima i primjerima. Pročitajte ovaj članak da biste se pripremili za tehnički intervju za podršku radne površine:

Ako planirate zaposliti se kao inženjer za podršku radne površine, ovaj bi vam članak bio savršen vodič za pripremu za intervju.

Na ovom ćete poslu upravljati višekorisničkim računalnim okruženjem tvrtke uz pomoć LAN-a. Morate biti potpuno svjesni svojih uloga i odgovornosti.

Ovaj članak uključuje skup pitanja na koja morate biti spremni prije pohađanja razgovora inženjera za podršku radne površine.

Najpopularnija pitanja o intervjuu za podršku radne površine

Slijedi popis najčešće postavljanih pitanja za intervjue inženjera za podršku radne površine s odgovorima i primjerima.

Istražimo !!

P # 1) Što znate o OS-u?

Odgovor: Operativni sustav djeluje kao tumač između aplikacije i računalnog hardvera i koristi se kao korisničko sučelje. Jednostavni operativni sustavi uključuju Windows 95, Windows 98, Windows ME itd., Dok mrežni operativni sustavi uključuju Windows MT, Windows 2000, Windows 2003 itd.

P # 2) S kojim OS-om vam je ugodno raditi?

Odgovor: Na ovo pitanje možete odgovoriti sami. Možete istraživati ​​o OS-u za koji je tvrtka s kojom ste intervjuirani.

Pročitajte malo o tome kako biste mogli odgovoriti na ostala srodna pitanja koja bi mogla uslijediti, primjerice zašto vam je ugodnije raditi s tim OS-om u usporedbi s drugima, itd. Upoznajte se s njegovim funkcioniranjem, značajkama itd.

c ++ pričekajte 1 sekundu

P # 3) Koja je razlika između OS-a za radnu površinu ili klijenta i OS-a poslužitelja?

Odgovor:

P # 4) Što znate o Active Directoryu?

Odgovor: Aktivni direktorij osigurava sigurnost softvera i računala. Ovjerava i autorizira sva računala i korisnike u mreži s Windows domenom. Također se koristi za upravljanje različitim funkcijama poput stvaranja administrativnih korisnika, povezivanja s vanjskim uređajima poput pisača, skenera itd.

Pomaže u organizaciji korisnika tvrtke i njezinih računala. IT administrator ga koristi i za organizaciju hijerarhije tvrtke.

P # 5) Jeste li upoznati s DHCP-om i njegovom uporabom?

Odgovor: Protokol dinamičke konfiguracije hosta (DHCP) koristi se za dinamičku dodjelu IP adresa i ostalih parametara mrežne konfiguracije velikom broju računala u mreži kako bi im pomogao u komunikaciji s drugim IP mrežama.

To omogućuje računalima da imaju drugačiju IP adresu svaki put kad se povežu na mrežu.

(slika izvor )

P # 6) Je li potrebno imati zadani prolaz?

Odgovor: Zadani pristupnik je uređaj za usmjeravanje čija je svrha slanje neadresiranog prometa na lokalnu podmrežu. Nije potrebno imati zadani pristupnik. Ako na vašoj mreži nema usmjerivača, ne morate ga navesti.

Zadana adresa pristupnika koristi se samo kada pokušavate doći do računala koje je na drugoj mreži. Ako pokušate komunicirati s drugim mrežama bez nje, primit ćete poruku o pogrešci.

P # 7) Što razumijete pod sigurnim načinom rada?

Odgovor: Sigurni način rada u sustavu Windows opcija je koja se koristi za dijagnosticiranje operativnog sustava i uklanjanje špijunskog softvera iz njega. Također se koristi za rješavanje problema s upravljačkim programima i konfiguriranje softvera. Omogućuje vam uklanjanje neželjenih programa iz OS-a i pokretanje dijagnostike, što u uobičajenom načinu rada ne možete.

P # 8) Kako mogu pokrenuti sustav u sigurnom načinu?

Odgovor: Postoje dva načina za pokretanje sustava u sigurnom načinu. Isključite pokrenute programe i ponovno pokrenite sustav. Kako se OS počinje pokretati, pritisnite F8 više puta. Ovo će otvoriti prozor s više mogućnosti pokretanja, zajedno s onim za pokretanje u sigurnom načinu.

To se može učiniti i naredbom Pokreni. Pritisnite Windows tipku i R zajedno da biste pokrenuli naredbu Pokreni. Upišite MSConfig u prozor i pritisnite Enter. Vidjet ćete prozor s opcijama sigurnog pokretanja. Odaberite opciju minimalne i ponovno pokrenite sustav. Pokrenut će vaš sustav u sigurnom načinu.

Također pročitajte = >> Kako ponovno pokrenuti udaljeno računalo

P # 9) Što je plavi zaslon smrti?

Odgovor: To je zaslon s pogreškom koji se pojavljuje na računalu nakon pada sustava ili fatalne pogreške u sustavu, poput:

• Visoka obrada i upotreba procesora.
• Kvar u RAM-u
• Instalacija neispravnog softvera.

To znači da operativni sustav više ne može raditi sigurno. Međutim, to se može ispraviti čišćenjem čipa RAM-a, a ako se pogreška i dalje dogodi, provjerite je na drugom računalu je li problem u RAM-u. Postoji jedinstveni kôd svake pogreške Plavog ekrana smrti. Jednostavno kopirajte i pretražite na Googleu o tome ili kontaktirajte nekoga tko to zna.

P # 10) Možete li pretvoriti tvrdi disk u dinamički? Ako da, kako?

Odgovor: Da. Prijavite se na administratorski račun i pokrenite prozor Pokreni. U njega upišite naredbu diskmgmt.msc. Kada pritisnete Enter, pojavit će se novi prozor. Desnom tipkom miša kliknite opciju Osnovnog tvrdog diska i promijenite je u Dinamički tvrdi disk.

P # 11) Jeste li svjesni pogreške 'Windows se trenutno ne može povezati zbog ažuriranja'?

Odgovor: Ova se pogreška obično javlja iz dva razloga:

• Bilo zbog oštećenih, nestalih ili izbrisanih datoteka, ili
• Ako su usluge ažuriranja onemogućene.

U slučaju pojave ove pogreške, korisnik je može sam riješiti ili kontaktirati Microsoft i prijaviti pogrešku. Da biste sami riješili problem, prvo pokrenite naredbu Pokreni i u nju upišite services.msc i pritisnite Enter. U prozoru koji se otvori pronađite mogućnost ažuriranja sustava Windows i odaberite svojstva desnim klikom na njega.

U prazno mjesto za pokretanje upišite ‘enable’ i kliknite na start. Kliknite U redu i problem će biti riješen.

P # 12) Što je VPN poslužitelj?

Odgovor: Poslužitelj virtualne privatne mreže (VPN) privatni je poslužitelj. Vlada, tvrtke i organizacije široko ga koriste za privatnu komunikaciju putem javne ili lokalne mreže. To je poput sigurnog tunela između interneta i vašeg uređaja. Oni štite internetski promet od cenzure, pregledavanja i drugih smetnji.

Također možete sakriti svoju IP adresu i lokaciju da biste anonimno koristili Internet. Šifrira vašu komunikaciju i omogućuje vam brzi streaming svih vaših omiljenih sadržaja.

(slika izvor )

P # 13) Razlikovati dopuštenja, politike i prava.

Odgovor: Dozvola dodjeljuje se mrežnim resursima poput pisača, datoteke, mapa itd. Politika dodjeljuje se spremnicima aktivnog direktorija kao što su Domena, Stranica, OU itd. Prava su za korisnike i grupe.

P # 14) Koja je razlika između MSI datoteke i .EXE datoteke?

Odgovor:

MSI datoteka	.EXE datoteka
Ima 9-pinski kabel u obliku slova D za serijsko povezivanje podataka. Slika Izvor	Koristi 25-pinski priključak sa 17 signalnih i 8 uzemljenih linija. Slika Izvor
To su datoteke baze podataka koje koristi Window Installer.	MSI datoteke izvršavaju EXE datoteke čitanjem podataka u tim datotekama.
To mogu biti samo Instalacije.	To je sve što se pokreće na vašem računalu.
Oni nose informacije o aplikaciji poput značajki, podataka registra, prečaca i drugih komponenata.	EXE datoteka ne instalira MSI datoteku, već samo provjerava je li instalacijski program Windows prisutan u sustavu ispravne verzije.
Pomaže u čistoj instalaciji i deinstalaciji bilo koje aplikacije, čime doprinosi stabilnosti OS-a.	.EXE datoteke su izvršne datoteke koje sustavu dodaju podatke ili vrijednost, ali zapravo ne doprinose integritetu sustava.

P # 15) Razlikovati drvo od šume.

Odgovor:

P # 16) Koje su vaše odgovornosti inženjer za podršku radne površine?

Odgovor: Glavne odgovornosti inženjera za podršku radne površine uključuju:

• Savršeno instaliranje OS-a.
• Održavanje svih instaliranih OS-a.
• Instaliranje novog softvera i ažuriranje svakog od njih.
• Povežite udaljene radne površine.
• Redovito skenirajte OS pomoću antivirusnog softvera kako biste ih zaštitili od napada virusa.
• Rukovanje svim procesima izrade sigurnosne kopije i oporavka.
• Optimizacija OS-a i njegovo redovito održavanje.

P # 17) Što je klasteriranje? Koje su njegove prednosti?

Odgovor: Grupiranje je kada dva ili više računala rade zajedno kao jedan sustav i dijele svoje resurse.

Ima dvije glavne prednosti:

• Budući da je uključeno više poslužitelja, ako jedan poslužitelj zakaže, klasteriranje omogućuje korisnicima upotrebu alternativnog poslužitelja.
• Automatski dodjeljuje korisnika poslužitelju s najmanje opterećenja za uravnoteženje opterećenja na poslužiteljima.

P # 18) Što je podređena domena? Po čemu se razlikuje od domene stabla?

Odgovor: Podređena domena je domena koja je dio veće domene u hijerarhiji DNS-a. Možete to izgovoriti kao drugi naziv za poddomenu.

P # 19) Što razumijete pod pravilima grupe?

Odgovor: To je značajka Windows Active Directory koja nudi dodatnu kontrolu korisniku i korisničkim računima. Oni nude pojednostavljeni pristup svakom korisniku u mreži. Također se koristi za definiranje mrežnih politika i sigurnosti korisnika.

Omogućuje vam kontrolu određenih funkcija poput sprječavanja korisnika da isključi sustav, pokrene naredbu, koristi upravljačku ploču itd.

P # 20) Recite mi nešto o DC i ADC. Po čemu se međusobno razlikuju?

Odgovor: DC je kontroler domene, poslužitelj na MS Windows ili NT koji odgovara na zahtjeve sigurnosne provjere autentičnosti poput korisničkog ID-a i lozinke unutar domene Windows poslužitelja. Odgovorna je za omogućavanje hostu pristup resursima u Windows domeni.

Dodatni kontroler domene je sigurnosna kopija kontrolera domene. ADC ima samo tri operativne uloge, tj. RID Master, PDC Emulator i Infrastructure Master, dok DC ima svih pet, uključujući Domain Name Master i Schema Master.

P # 21) Možete li stvoriti sigurnosnu kopiju e-adresa u programu Outlook?

Odgovor: Da. Otvorite upravljačku ploču i idite na opciju pošte. Tamo otvorite podatkovnu datoteku, odaberite osobnu mapu i kliknite da biste je otvorili. Kopirajte .pst i zalijepite ga na mjesto na kojem trebate napraviti sigurnosnu kopiju e-pošte.

P # 22) Koja je razlika između diferencijalne i inkrementalne sigurnosne kopije?

Odgovor:

P # 23) Jeste li upoznati s mapom Syswow64?

Odgovor: Ova se mapa često nalazi u 64-bitnom OS-u i slično je mapi System32 32-bitnog OS-a. Legitimna je datoteka koja upravlja 64-bitnim datotekama na Windows OS-u i koristi 32-bitnu datoteku na 64-bitnom OS-u.

Međutim, ponekad je potrebno puno memorije i resursa sustava, čime se usporavanje usporava pa se pogrešno smatra virusom.

P # 24) Jeste li preuzeli druge dužnosti izvan opsega vašeg posla?

Odgovor: Recite im o svojoj sposobnosti rješavanja različitih izazova i zadataka. Komunicirajte koliko ste upućeni u sustave i u komunikaciji s ljudima i profesionalcima u vašem području stručnosti.

P # 25) Pričajte mi o sebi.

Odgovor: To je obično prvo pitanje koje se postavi u intervjuu. Ovo će biti vaš prvi dojam na ispitivača, stoga na njega morate pažljivo odgovoriti. Imaju vaš CV, zato nemojte ponavljati ono što je već spomenuto u njemu. Navedite primjere da biste utvrdili svoju snagu.

Usredotočite se na detalje na koje možete staviti količinu. Naglasite svoju odgovornost i pojednostavite svoju trenutnu odgovornost i ulogu. Recite im kako vaše vještine mogu biti korisne za opis posla i preuzmite ga od tamo.

P # 26) Možete li instalirati OS na 50 računala s istom konfiguracijom?

Odgovor: Da, to se može učiniti pomoću usluge za postavljanje sustava Windows. WDS omogućuje korisnicima nastavak mrežne instalacije Windows OS-a. Smanjuje troškove i složenost ručne instalacije OS-a na više sustava.

S WDS-om ćete moći formatirati bilo koji broj novih računala jednostavnim priključivanjem Etherneta, bez ikakve fizičke podrške poput Windows DVD-a ili USB pogona.

Za korištenje WDS-a trebaju vam tri stvari :

• Usluge domena Active Directory.
• Na poslužitelju mora postojati najmanje jedna particija koja mora biti formatirana kao NTFS.
• IP adresi WDS klijenta mora biti dodijeljen jedan aktivni DHCP poslužitelj.

Klijentska računala moraju imati mrežne NIC postavke za pokretanje, a poslužitelj mora imati sliku OS-a za pokretanje. Ponovnim pokretanjem sustava instalirat će se OS na sva računala.

P # 27) Koja je razlika između serijskog prijenosa i paralelnog prijenosa?

Odgovor:

(slika izvor )

P # 28) Što znate o Ethernet kabelu i crossover kablu?

Odgovor: Ethernet kabel i crossover kabel slični su i teško je razlikovati ih. Dizajnirani su za upotrebu u istoj luci, stoga imaju isti broj pinova i isti izgled. Međutim, oni su različiti, njihove su igle drugačije konfigurirane i označene su bojom.

(slika izvor )

P # 29) Zašto se koristi naredba IPCONFIG?

Odgovor: IPCONFIG je konzola koja je dizajnirana da funkcionira iz naredbenog retka Windowsa. Podržava nekoliko opcija za naredbene retke.

• ipconfig nakratko prikazuje konfigurirane informacije mrežnog adaptera poput pristupnika, IP adrese, maske podmreže itd.
• ipconfig / all prikazuje detaljne informacije o mrežnim adapterima kao što su DNS, MAC adresa, DHCP, maska ​​podmreže, IP adresa, pristupnik itd.
• ipconfig / release objavljuje IP adresu mrežnog adaptera. Uglavnom se koristi za mrežni adapter koji ovisi o DHCP poslužitelju za dobivanje IP adrese.
• ipconfig / renew obnavlja IP adresu.
• ipconfig / displaydns koristi se za prikaz sadržaja DNS Resolver Cache sadržaja.
• ipconfig / flushdns briše DNS predmemoriju rješavača.
• ipconfig /? koristi se za prikaz detaljnih informacija o upotrebi naredbe.

Također pročitajte = >> Kako isprati DNS predmemoriju u sustavima Windows i Mac

P # 30) Koji je najbolji način za pristup klijentu na drugom mjestu, od poslužitelja?

Odgovor: Povezivanje s udaljenom radnom površinom, naredba MSTSC, može se koristiti za pristup klijentu na drugom mjestu od poslužitelja. Omogućuje vam korištenje tuđeg računala kao da ste pokraj njega, ali morate imati IP adresu udaljenog računala ili morate biti na istoj mreži.

Da biste upotrijebili ovu naredbu, pokrenite prozor za pokretanje i upišite mstsc / v: COMPUTER / f gdje V specificira udaljeno računalo, a f cijeli zaslon. Zatim kliknite Dalje.

Također možete upisati mstsc i pritisnuti enter da biste otvorili dijaloški okvir za udaljenu radnu površinu, gdje možete dodati ime računala ili IP adresu za prijavu.

P # 31) Što razumijete pod pojmom Rezervacija?

Odgovor: Neki računalni sustavi ili mrežna oprema trebaju određenu IP adresu. U tim se slučajevima rezerviraju na DHCP poslužitelju za taj određeni sustav. Omogućuje pristup tom određenom sustavu toj određenoj IP adresi i sprječava druge sustave da ih koriste.

Rezervacija se sastoji od sljedećih elemenata :

• Naziv rezervacije - ovo je nešto što administratori dodjeljuju.
• IP adresa za klijenta.
• Kontrola pristupa medijima (MAC) - Adresa klijenta.
• Opis koji je dodijelila uprava.
• Protokol pokretanja, DHCP rezervacija ili oboje.

P # 32) Koja je razlika između OST i PST datoteka? Možete li pretvoriti OST u PST?

Odgovor:

Evo kako izvesti OST poštanski sandučić kao PST datoteke.

• Odaberite opciju datoteke.
• Idite na otvaranje i izvoz i kliknite na uvoz i izvoz.
• Idite na Izvoz datoteke i kliknite Dalje.
• Kliknite poslužitelj Microsoft Exchange i ponovno kliknite sljedeći.
• Odaberite mapu koju želite izvesti i kliknite na next.
• Pregledajte mjesto kako biste spremili novu PST datoteku.
• Odaberite opcije za ponovljene stavke.
• Završi

Koristite Arhiviranje za spremanje OST datoteka kao PST.

• Pokrenite Outlook
• Odaberite opciju, Iz izbornika datoteka.
• Odaberite naprednu opciju i kliknite postavke automatskog arhiviranja.
• Odaberite učestalost pokretanja automatskog arhiviranja.
• Odaberite mapu za spremanje arhiviranih datoteka i pružite mogućnosti za arhiviranje.
• Kliknite U redu i gotovi ste.

Može se koristiti profesionalni alat za pretvaranje OST datoteka u PST datoteke bez upotrebe poslužiteljske veze ili Exchange profila.

P # 33) Jeste li upoznati s NTLDR pogreškom? Kako se nosite s tim?

Odgovor: Ta se pogreška obično događa kada se računalo pokušava pokrenuti s bilo kojeg bljeskalice ili tvrdog diska koji nije izvor za pokretanje. Ponekad oštećeni i pogrešno konfigurirani tvrdi diskovi, problemi s nadogradnjom OS-a, zastarjeli BIOS, labavi IDE kabeli i oštećene datoteke također mogu uzrokovati ovu pogrešku.

Za rješavanje ovog problema mogu se poduzeti sljedeći koraci :

najbolji program za uklanjanje zlonamjernog softvera

1. Ponovo pokrenite sustav. Ako je pogreška tipa ili je slučajnost, tada će biti popravljena.
2. Provjerite optički disk i disketni pogon.
3. Odspojite bilo koji vanjski pogon.
4. Provjerite jesu li postavke svih pogona u BIOS-u točne.
5. Vratite važne sistemske datoteke s izvornog Windows CD-a.
6. Zamijenite ili popravite datoteku boot.ini.
7. Napišite novi sektor za podizanje sustava Windows particija.
8. Popravite glavni zapis pokretanja za Windows.
9. Resetirajte sve kabele za napajanje i interne podatke.
10. Ažurirajte BIOS vaše matične ploče.
11. Popravite instalaciju vašeg OS-a.
12. Izvršite čistu instalaciju OS-a.

P # 34) Kako ćete popraviti sustav koji se nastavlja sam pokretati?

Odgovor: Nekoliko je stvari koje mogu pomoći u rješavanju ovog problema.

Prvo onemogućite automatsko ponovno pokretanje.

1. Držite tipku F8 kada se nakon uključivanja računala pojavi logotip Windows.
2. Odaberite siguran način rada s izbornika za pokretanje koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Pokrenite se kroz siguran način i otvorite prozor za pokretanje.
4. Upišite sysdm.cp i kliknite U redu.
5. Idite na naprednu karticu, kliknite postavke u odjeljku Pokretanje i oporavak.
6. U odjeljku Neuspjeh sustava poništite okvir opcije Automatski ponovno pokreni. Spremite promjene i kliknite ok.

Zatim izbrišite loše datoteke registra.

1. Upišite regedit u traku za pretraživanje i pritisnite Enter.
2. Idite na HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList.
3. Napravite sigurnosnu kopiju registra prije bilo kakvih promjena.
4. Pregledajte ID-ove ProfileList-a i potražite one s ProfileImagePath.
5. Izbriši ih.
6. Izađite iz registra i ponovno pokrenite.

Također morate skenirati viruse, provjeriti ima li hardvera problema i ažurirati upravljačke programe.

P # 35) Jeste li upoznati s Firewire lukama?

Odgovor:

(slika izvor )

To je vanjski priključak, sličan USB-u. Firewire priključci nude brzu vezu između perifernog uređaja i računala. Može prenositi podatke brzinom od 400 MBPS. Lako ga je prepoznati i često se koristi u video i audio uređajima zajedno s vanjskim uređajima za pohranu.

Ako imate uređaj koji podržava i USB i Firewire, uvijek se odlučite za potonji, osim ako je uređaj kompatibilan s USB 3.0. Također se koristi za postavljanje ad-hoc mreža i podijeljenih veza. Međutim, Firewire priključci sada se ne koriste previše s USB 3.0.

P # 36) Kako mogu ići izravno na radnu površinu, a da se ne prijavim kad god se moj sustav ponovno pokrene ili kad je uključen?

Odgovor: To se može učiniti slijedeći korake u nastavku:

1. Pokrenite prozor za pokretanje.
2. Upišite netplwiz za Windows 10 i kontrolirajte userpasswords2 za sve verzije sustava Windows.
3. Bit ćete preusmjereni na prozor Korisnički računi. Ovdje možete kontrolirati njihove različite aspekte i svojstva. Zatim idite na karticu Korisnici.
4. Poništite okvir pored - Korisnici moraju unijeti korisničko ime i lozinku da bi koristili ovu opciju računala.
5. Odaberite račun za automatsku prijavu prilikom ponovnog pokretanja.
6. Upišite korisničko ime i lozinku.
7. Kliknite U redu.

Gotovo je. Sljedeći put kad ponovo pokrenete sustav, izravno ćete se prijaviti na radnu površinu odabranog računa.

P # 37) Mogu li dodati sustav na domenu? Kako?

Odgovor: Možete dodati sustav na domenu samo ako imate pristup administraciji ili ekvivalent.

Da biste svoj sustav pridružili domeni:

1. Idite na upravljačku ploču.
2. Odaberite sustav i sigurnost.
3. Kliknite na sustav.
4. Idite na Postavke imena računala, domene i radne grupe.
5. Odaberite promjenu postavki.
6. Idite na karticu Ime računala i odaberite promjenu.
7. Kliknite Domena ispod opcije Član.
8. Upišite naziv domene kojoj želite da se sustav pridruži.
9. Kliknite Ok, a zatim to ponovite.
10. Ponovo pokrenite sustav.

Vaš će sustav postati članom domene nakon ponovnog pokretanja računala.

P # 38) Koja je razlika između RAS-a i VPN poslužitelja?

Odgovor:

(slika izvor ) radna površina

Zaključak

Ovaj članak o pitanjima razgovora za podršku za stolna računala pokriva pitanja od osnova do naprednih razina.

Temeljito poznavanje ovih pitanja pomoći će vam da uspješno ispucate intervju. Uvijek budite spremni na temu koju ste odabrali i odgovorite na pitanja s povjerenjem.

Želimo vam sve najbolje za vaš intervju inženjera za podršku radne površine !!

Preporučena literatura

• Intervjuirajte pitanja i odgovore
• Pitanja i odgovori za ispitivanje ETL-a
• Neka nezgodna ručna ispitivanja Pitanja i odgovori
• 25 najboljih agilnih testova Intervju pitanja i odgovori
• Spock intervju pitanja s odgovorima (najpopularnije)
• Neka zanimljiva pitanja za ispitivanje softverskog testiranja
• Top 20+ .NET intervjua. Pitanja i odgovori
• Top 32 najbolja pitanja i odgovori za intervju za datastage